【大纪元2016年04月24日讯】（中央社台北24日电）全台慢性病患达数百万人，其中，不乏需长期服药，为解决医疗服务不足、患者往返医院及领药的不便，并重拾民众对医疗的信赖，现有社会企业推出药师免费送处方笺药到府服务。
为扶植社会企业，星展银行基金会与新加坡国立大学合作举办亚洲社会企业挑战赛，iHealth台湾健康宅配从全亚洲600多个团队脱颖而出，勇夺2015年全亚洲第三名，同时也是台湾区唯一获奖的队伍。
“建立民众对药师的信任是很重要的事”，iHealth台湾健康宅配创办人王照允受访时指出，民众对医疗体系的信任感，不如对名医的信赖，有病况时往往会打探“名医”，而不是找间“名医院”。
除了想建立民众对医疗的信赖外，王照允也想透过去中心化，以解决现阶段医疗资源不足的问题。
他说，所谓中心化，就是民众到医疗院所接受医疗，但今天若由医疗人员走出去，主动接触患者，这就不是中心化的医疗服务了，如此也才能解决民众可能在急诊等了七天却排不到病床的窘境。
此外，他也认为随着高龄化社会来临，会有愈来愈多的老人家可能是独居的、行动不便的，无法出门接受医疗服务，医疗负担只会愈来愈重，这三大理由促使他搭建一个可以获民众信赖的医疗平台。
为了搭建这平台，王照允以自身药师专业为基础，探索药师的核心价值究竟是什么？
王照允发现“处方笺是药师的核心价值”。他说，社区药局为了生存，往往需要贩售药品，然而，尽管药师基于健康，推荐民众使用某药品，但若刚好这支药很贵，民众这时心中不免犹豫，药师推荐的商品到底是基于健康，还是为了赚钱？
而这种情况也是全世界药师面临的共通问题，所以王照允不停的检讨究竟什么是别人做不来的，而只有药师能做的，因而发现了处方笺是药师可以真正发挥价值的地方。
发现药师的核心价值后，王照允第二步开始想着如何透过专业核心价值处方笺，把它做好、做大，并让民众可以信任。
王照允以社会企业为基础，推出免费药师送药到府的服务，同时，他话也说得很直白，想解决社会面临的问题，现实面的考量仍是必须的，如此理想才能被永续落实。
王照允表示，“社会企业还是讲求营利”，不过，社会企业与一般企业有个很大的不同在于社会企业在运作模式上，以解决社会问题为优先考量。
为了让理念可以永续实现，首先与客户接触的规模要够大。王照允观察到全台慢性病患者有600万人，长期领药也有300万人之多，有一定的市场规模支撑药师送药到府的服务模式。
同时，为兼顾现实与民众接触不够广的问题，王照允主动出击、走出去，他说，“假设我药局的位置选在台北市，而民众刚好住在三重，他就走不到我的药局，所以，是不是该由我走出去”。
王照允表示，iHealth目前全台虽仅一家药局，但已聘雇了16位药师，在全台提供处方笺药师宅配服务，今年更扩大了对台东地区的服务，与台东圣母医院合作，目前已进入了5、6个部落服务。
且王照允不吝公开药师送药到府营运模式。他说，“就是以5个在都会区服务的药师去养1个在偏乡服务的药师，这就是所谓的社会企业”。
他并分享透过药师宅配处方笺，有机会让药师透过患者食衣住行等各方面观察到影响其健康的重要因素。
他举例说明，iHealth某药师送药给一位老奶奶时发现，该名老奶奶因为眼睛看不到，所以，其饮料竟然过期半年之久，这现象凸显老奶奶可能在日常食物的选取上因视力而有问题，进而可能危害她的健康。
王照允指出，目前药师送药到府的服务全世界只有台湾有，因为在美国药品可以用邮寄的，所以，不会有药师亲自到府的服务，至于在日本等其他国家也有零星个案，配合医师到家看诊提供药师送药到府的服务，都是属于小面积、区域性的服务。
他表示，iHealth目前有16位药师对全台提供送药到府的服务，这样的人数一定不够，不过，随着规模、业务量的扩大，iHealth也将持续聘雇药师，并期许这套作法未来可以推广到全世界。
