【大纪元2016年04月29日讯】（大纪元记者萧轩台北报导）北市府法务局28日公布15家廉航业者查核结果，发现多家业者不以现金退款、超售时不赔偿或退款，以及不接受退票。法务局表示，交通部尚未具有强制拘束力的范本，建议民航局定期了解业者情况，并呼吁消费者抢票时仔细阅读相关条款，遇争议时可拨打全国消费者服务专线“1950”寻求协助。
北市府法务局于3至4月查核15家廉价航空业者的运输条款及网页资讯，发现大部分航空都有3大不友善退款退票机制，包括：延迟航班仅提供转班服务，不提供现金退款；机位超售，不赔偿或不退款；购票后不接受退票。
北市府法务局除呼吁廉航业者落实消费者权益保障，减少消费争议，主任消保官何修兰也提醒消费者，廉航业者推出促销机票抢购时，应仔细阅读相关条款及资讯，若遇相费争议，可拨打台湾消费者服务专线“1950”寻求协助。◇
3大不友善退款退票机制及其航空公司
| 购票后不接受退票 | 威航、台湾虎航、亚航、酷航、酷鸟航、新加坡虎航、香港快运。 |
| 延迟航班仅提供转班服务，不提供现金退款 | 威航、台湾虎航、酷鸟航、新加坡虎航、易斯达航空、德威航空。 |
| 机位超售，不赔偿或不退款 | 亚航（条款提及赔偿但实际不赔）、台湾虎航、易斯达航空、香港快运、新加坡虎航、威航、乐桃航空、宿雾太平洋航空、德威航空（条款提及赔偿但实际不赔）、酷鸟航。 |
资料来源：北市府法务局 记者萧轩／制表
责任编辑：芸清
