【大纪元2016年06月15日讯】（大纪元记者毕儒宗编译报导）美国各航空公司航班的准时性正在改进，而消费者的投诉数量也正在减少。
联邦运输部周一表示，美国最大的12家航空公司四月份航班准时率达到84.5%，比去年四月的81.8%更好。
夏威夷航空和达美航空准时性最好，而Spirit航空最不准时，该公司25%的班机有延误。
消费者对美国航空业的投诉减少了20%，自去年四月的1,083件投诉降低到今年四月的870件。这些数字所代表的比例非常低，去年四月航空公司运送了6,000万人次的旅客。不过许多直接向航空公司抱怨的乘客不会花时间到政府网站投诉。
夏威夷航空四月份准时率高达94.1%，不过该公司飞行的航线一般气候都很好。达美航空的准时率为90.3%。廉价航空公司Spirit的准时率只有73.8%。
准时率最高的三家航空公司是:
夏威夷航空公司:94.1%
达美航空公司:90.3%
阿拉斯加航空公司:89.4%
准时率最差的三家航空公司是:
Spirit航空公司:73.8%
维珍美国航空(Virgin America):76.4%
捷蓝航空公司(JetBlue):78.9%
美国政府统计班机准时的标准是，如果班机在预定抵达时间的14分钟内抵达目的地，就算准时。
此外，四月份有三架班机在跑道等候起飞的时间过长，让旅客被卡在飞机上的时间超出联邦政府规定，其中两架班机是国内线，一架是美国航空，另一架是阿拉斯加航空，一架联合航空的国际航班有同样问题。运输部表示，目前正在调查，违规的航空公司将面临罚款。
西南航空公司的乘客投诉率最低，而Spirit航空的乘客投诉率最高。
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