【大纪元2016年06月17日讯】（大纪元记者金沙编译报导）多数人都认同，能够感受他人的情绪，对人有多一点同情心的人，通常人际关系会更好。有趣的是，有些人看到别人有困难，很自然就主动伸出援手，有些人却犹豫不决，冷眼旁观或视而不见。
作家伊丽莎白‧伯恩斯坦（Elizabeth Bernstein）在华尔街日报撰文阐述她对同情心的看法。伯恩斯坦女士说她曾经在经历了一连串不顺利的事件后，遇到一位陌生女士主动伸出援手帮她脱离困境令她感动不已。那次的经验也令她感悟到为什么有些人能够适时的对人表达同情和体贴，而有些人却似乎视而不见，丝毫表达不出对他人的在意和关心？
心理学家将同情定义为善于体察他人正面或负面的情绪，除了能够感觉到别人的悲伤和愤怒外，也能够感受别人的惊喜和喜悦。同情心也就是将心比心。
研究人员定义一般人在面对别人的情绪时会有两种反应：一种称为“移情关注”（empathic concern）或提供照顾，把自己看成照顾和支持别人的人；另一种称为“移情窘迫”（empathic distress），觉得受到别人情绪的威胁，因而只关注自己。他们也许为了减少不舒服的感觉而去帮助别人，但是他们保持距离，不愿意设身处地为人着想，以避免自己在情绪上的尴尬。
童年经验影响同情心的表达
加州大学科学中心主任托马斯（Emiliana Simon-Thomas）认为，表达同情的能力部分是天生的，但是怎样正确阅读他人的情绪和反应却来自于童年的经验。从我们的父母、家人以及亲友身上，我们学到怎样处理自己的情绪。如果看到他们面对别人的情绪时不是逃避就是压制，那么你似乎也“应该”对情绪逃避和压制；如果他们对情绪的反应是既宽容又关心，那么似乎你也“应该”如此做。
一位21岁的大学男生海顿来自单亲家庭，母亲对他很严厉。他不理解为什么女友明白的表示需要他的体贴和关心，对他来说，表达情绪很困难。即使他为她的成功而高兴，他也无法表现出来在意和支持，甚至连她生病时他也让她独自跑到洗手间去呕吐大半夜，自己坐在一边看。他不帮忙，更没有体贴和安慰，使她对他的情感充满怀疑。
同情心不分男女皆有
那么是不是女性天生就比男性会表达同情？荷兰的心理神经内分泌（Psychoneuroendocrinology）期刊上有一篇三月份的文章指出，许多研究表明女性比男性更能胜任需要同情心的工作。然而这项结论却引发很多社会学家的愤怒，认为这和性别的关系不大，而是我们被社会教导成的角色所决定。女性认为她们的角色应该温柔善良，便努力的表现出体贴关怀，男性则被要求刚强。
史坦福大学心理学教授札克（Jamil Zaki）的研究发现体察他人情绪的能力，男女的表现没有什么分别。只是人们选择要不要对别人给予同情，要多给点还是少给点同情。
心理学家发现，人们对他人的困难有不同的“同情差距” （empathy gap）。一般来说，如果自己曾经面对并且克服了相同的困难，对正在经历相同困难的人同情就会减少，大概是忘记了困难的程度，或是觉得自己能够克服，他也应该能够克服；如果自己没有经过那种困难，同情的程度就会比较高。
展现同情心的艺术
心理学家建议：
- 注意你对他人情绪的反应。你在判断对方吗？认为你没有能力帮助他吗？试着挑战你的假设。
- 仔细聆听。眼睛看着对方，专注地问问题，重述以便确认你听到的内容。
- 接纳对方的感觉。请记住，仅仅表达你的关心也能对他人有帮助。
- 不要跟对方说不要生气或伤心，或你怎样做更好。你不需要解决问题，只要理解他们的感觉。
其实人们重视的不一定是对他人情绪上的“精确”了解，而是对他人情绪上的关怀。2012年出版的《家庭心理》期刊指出，人际关系的满意度更需要的是关怀他人情绪的“努力” 。换句话说，当伴侣在情绪上对另一半表达关怀和支持时，即使不了解对方的情绪，不管对方是男性或女性都会快乐很多。
责任编辑：茉莉
