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“只有做到最佳 才能让患者满意”

——访最佳牙科金圣九医生

最佳牙科诊所大厅。(商家提供)
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【大纪元2016年07月02日讯】“我们要尽量保住原牙,能不植牙就不植牙。”这是以植牙为特色的最佳牙科金圣九医生经常对病人说的话,这不是一句容易说出的话。即便对坚持要植牙的病人,金圣九也会从专业的角度给出中肯的意见,即便因此而流失病人也一如既往的坚持。或许专业的坚守、为病人满意度为主旨可能会带来利益上的损失,但对于金圣九医生来说,他觉得上天已经馈赠自己很多。

精良的诊疗设备。(商家提供)
精良的诊疗设备。(商家提供)

不成良相 则成良医

对于从小就熟读儒家经典的金圣九医生来说,成为医生或许是“兼济天下”的最佳选择。儒家的仁人情怀深刻地影响了金医生,所以很小他就喜欢帮人,觉得很有成就感。“夫仁者,己欲立而立人,己欲达而达人”,金医生的立人达人就是从牙科开始了。

延世大学的牙科专业是韩国最好的,金医生就是在延世大学牙科学院就读,直到拿到牙周专业学(Periodontology)博士,并且在高丽大学和首尔大学临床牙医植牙及Faculty进修,专业研究方向就是研究牙周和骨粉在植牙中的应用。25年的经验,数十万病人,使得金圣九医生成为首屈一指的植牙权威专家,也成为延世大学的牙科客座教授。

保原牙的植牙医院

在延世大学毕业后,金医生就开了自己的牙科诊所,深厚的专业背景加上数十万病例的洗练,金医生对植牙有了深刻的理解。金医生说,人的牙齿有牙周韧带,牙周韧带可以起到缓冲、防止感染、弹性等作用,而人工植牙是没有。所以在治疗过程中,如果能保持原牙,最佳牙科会尽量保住原牙,实在不行才会植牙。

金医生与他的助手。(商家提供)
金医生与他的助手。(商家提供)

有的患者在牙疼难忍时,总想拔牙已绝后患。金医生表示,其实很多有问题的牙齿通过有效的治疗是可以继续使用的。植牙以后,如果不好好保护,也会患牙病的。“多么好的人工植牙,也没有自己的牙齿好。”

有位住在圣盖博的老人家,70多岁,因为出了事故,导致整个牙齿松动。她来到最佳牙科要求拔牙植牙。金医生在检查后建议治疗不植牙,但老人家难受地就想植牙,老人家说:“别的医院都说可以植牙。”金医生耐心地向老人家解释,牙齿虽然不舒服,但是植牙的过程中可能比现在的症状还不舒服。老人家感受到了金医生的真心和负责的态度,治疗后直说:“到哪里找这么好的医生呀!”

而这一切,带来的就是患者50%的回头率。

患者的满意是最重要的

金医生说:“我们人做的牙齿,不可能比上帝创造的牙还好。现在很多牙科不愿意去保持现有的牙,而喜欢去挑战,但实际上顶级的牙科医院一般都不愿做侵犯式的手术,都愿意做保存式的治疗,保住原牙,尽可能不做或少做侵犯式手术。我的理念是:自己的牙齿能用多久就多久。”

金医生非常重视患者的满意度,对他来说,患者满意最重要。虽然有的时候可能会不理解,但时间久了,患者会认识到我们的价值。

有的牙科为了留住患者,当天植牙、放骨粉,而有些做植牙的牙科医师,他的专科不是牙周,难以准确判断,可能只是根据教科书来操作,匆促植牙,未来可能会导致牙龈萎缩、发炎等症状。

金医生表示,做出这样准确的判断,需要是牙周方面的专家,有很长时间的研究和实际操作才能具备这样的经验。只有专门学牙周方面的人才能准确地把握植牙时间,延长使用寿命,可以说每一个患者都不一样,有的情况可以立即植牙,有的情况需要等待,这样就可以不伤害牙龈,增加成功率。

只做对的 不做贵的

有个患者来最佳牙科咨询做上颌窦提升手术,经金医生检查,只要做垂直提升就行了。而患者在别的医院检查时说要做水平提升,二者相比,水平提升比垂直提升手术费用要贵一千多元。原来别的医院是按最短距离来定的,而金医生是最长的距离来算,而植牙在最长距离的位置就可以植了。知道实情后,患者很感动地说:“没有见过你们这样诚实的。”

在最佳牙科做植牙手术,即便手术时发现检查时没有发现的情况,如需要增加骨粉等问题,金医生也从不加价。而按照行内规则,这些都可以另行收费的。金医生坚信医术是信念和良心的坚守,是对患者的承诺。而这一切,都是为了减少患者的病疼。

金医生说:“我不能欺瞒病人,如果那样的话,即使病人不知道,神会知道。在未来审判来临之时,我想坦然的面对神。”

做对人类健康有影响力的人

有一对从哈尔滨来的母女,母亲在最佳牙科植牙,而女儿有颗牙齿患病,导致牙龈萎缩,牙槽骨流失,牙齿快碰到下颌神经。如果做手术拔牙,很有可能在手术中或恢复过程中导致神经损伤,从而导致下颌骨麻木。

金医生对病情仔细研究,即便这位患者决定不做手术,又打电话让患者来诊所做进一步检查,又写信给UCLA的医院写信讨论病情。患者后来决定回中国治疗,金医生又将3D检查片给患者免费光盘复制,而在别的医院要100美元,同时又给患者儿子写信,告知病情。而在这过程中,没有收一分钱。患者非常感动,临回国前送金医生礼物,对金医生说:“感觉你把我当亲人一样对待”。

金医生说:“真正的书法家是不会在意笔有多好。而做好植牙不仅仅是要技术娴熟,更要的是医生对牙齿的理解、患者的用心。我希望我的技术能够广传,患者即便不在我这做手术,只要能受益就行,我愿意做对人类健康有影响力的人。”

正如孙思邈所说:“凡大医治病,必当安神定志,无欲无求……普同一等,皆如至亲之想……一心赴救,无作功夫形迹之心。如此可为苍生大医。”如此看来,金医生不就是这样的大医吗?◇

最佳牙科

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责任编辑︰古云

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2016-07-02 5:22 AM
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