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无效率的多工 降低资讯处理能力

西多昌规

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同时处理多个需要注意力的资讯,是没有效率的“多工”,反之,如果资讯不需要注意力来处理,那么多工也不成问题。

边听音乐边喝咖啡就不算多工,有些动作反而可以帮助主要作业顺利执行。除非你是音乐家或咖啡品尝师,否则一般人应该都可以边喝咖啡边听音乐。

人的注意力有极限,有个专有名词叫做“极限容量”,代表我们无论多努力、多有技巧,都不可能发挥无止境的注意力。

◆“圣德太子传说”是子虚乌有

方才提到注意力有极限,接下来要确认“注意”与“专心”的意义。

人脑如何提升效率?答案是强化某项特定感官,同时降低其他感官的功能,避免碍事。比方说念书的时候主要使用视觉,所以专心念书的时候就不会注意到身边的噪音。

◆人脑本来就无法执行高度多工

首先希望读者了解一个事实:“人类无法同时处理两件重要的事情”。

很多人说商务人士必须有“多工”的本事,但多工对大脑来说真的比较有效率吗?

所谓多工就是同时处理两件以上的事情,比方说边制作简报边检查电子邮件,甚至同时打文件档……但实际上无论做哪件事,当下都只能把心思花在一件事上。

除了工作之外,我们听声音、看影像、触碰物体,大脑处理的所有资讯也都是一种作业。我们可以边看电视边工作或边念书,但是很难专心。边听别人说话边学英文,也是难如登天。

专心其实就是感官之间的权重协调。

想专心就需要集中注意,注意就是把意识投注在特定的事项上,比方说走在路上突然发现“啊,那是我认识的A”,大脑就会把意识投注在A身上。投注意识就是“注意”。

“注意”可以说是大脑的基础能力,用来记忆或思考。

如果大脑的注意功能因为某些因素而出现障碍,就会影响各方面的认知功能。忧郁症与注意力不足过动症(ADHD)的病患经常忘东忘西,通常是因为注意功能发生障碍。

射箭与飞镖必须射中目标才算得分,注意也一样要把意识投注在目标上面,大脑才能发挥功能。

控制意识投注的过程称为“选择性注意”。

多工的缺点就在于无法顺利注意。同时出现多个课题要处理,注意范围就会放大,资讯处理的动作也变得乱七八糟。

如果不想分散注意力,就要锁定一个注意的对象,简单来说念书的时候最好不要把数学课本与国文课本同时放在书桌上。

医师的话:如果事情都很急,一次处理一件比较有效率

 .同时面对多件事情时,先决定优先顺序

.列出清单之后务必逐一解决

.放点轻柔的音乐,可以避免环境噪音打断注意力

* 译注:传说圣德太子有“丰聪耳”,十个人争先恐后地同时向他陈情,他依然能明确回答每个人不同的答案。

摘自  《精神科医师教你集中力》  脸谱出版社提供

责任编辑:颜静莲

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2016-08-04 4:35 PM
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