【大纪元2016年08月12日讯】（记者冯承业新泽西报导）本月初，新泽西各地车管局（MVC）连续三天由于电脑系统突然出现故障，导致前来办理驾照更新等事务的民众大摆长龙，等待时间长达3、4个小时。8月10日，参议院主席斯威尼（Steve Sweeney）表示高度关注此事，将在州参议院召开听证会，调查事故原因。
周三（8月10日）早晨，斯威尼在拉威市（Rahway）的车管局大楼前与当地部分民众见面。斯威尼说，“我记得经过前州长麦格瑞维（Jim McGreevey， 2002-2004年间任新泽西州长，编者注）的整顿，车管局前等待的长龙才消失不见，现在这种现象又回来了，这是不可接受的。”
斯威尼指出，新泽西车管局在2008年开始检修整个的电脑系统，花费了1600万美元后，在还没检修完毕之前，于2015年取消了这个检修计划。目前车管局正在升级已经用了30年的电脑系统，总费用为2300万美元。
斯威尼补充说，车管局每年从新泽西司机收取的费用为15-20亿美元。“我们花了大量的财力来运行车管局。现在是2016年，技术的进步不应该再给民众带来不便，但很不幸，我们又回到了从前。”
车管局的一位官员申辩说，每个月的月初和月末人都会比较多，民众应该避开这个时间段来车管局。对此，与斯威尼同行的州参议员戈登（Robert Gordon ）说，“既然月初和月末来办理驾照和其它事务的民众比较多，车管局就应该在这个时候调派更多的人手为民众服务。”“而不是把纳税人和司机们放在不人道的境地。”
对一些地方车管局的官僚作风的抱怨一直不断。今年4月底，州长克里斯蒂还亲自陪同邦德布鲁克市（Bound Brook）的一位妈妈和她17岁的儿子一起到南普兰菲尔德市（South Plainfield）的车管局，更新了孩子的练习许可（Learner’s Permit）。克里斯蒂在NJ 101.5电台的Call In节目中，收到一位妈妈的求助电话，她17岁儿子的练习许可放在衣服里面被洗衣机洗过后，模糊不清，这位妈妈在4个月期间，先后7次去了数个不同的车管局（MVC），但都被拒绝换发新的许可。直到在克里斯蒂的干预下，才达成愿望。
随后，克里斯蒂发布命令，要求车管局的相关职员进行相应的客户服务培训。
责任编辑：郭茗
