航空公司摆乌龙 美国2童被掉包送错地点

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【大纪元2016年09月02日讯】美国廉航捷蓝航空公司(JetBlue)日前摆乌龙,弄错两名无成人同行的5岁男童身份,将他们送错地点。其中一名妈妈接机时看到一个不认识的小男孩,吓得以为儿子被绑架了。

据福克斯新闻报导,38岁的纽约居民马里贝尔·马丁内斯(Maribel Martinez)周四(8月31日)下午在新闻发布会上说,她在8月17日到甘迺迪(JFK)机场接儿子安迪(Andy)时,捷蓝职员交给她的男童竟然不是自己儿子。“不对,这不是我的孩子”,她说,“我简直快疯了”。

马丁内斯在7月28日带5岁儿子安迪飞往中美洲国家多明尼加共和国探亲,一周后她先行返回纽约,留下安迪给亲戚照顾。她为安迪购买8月17日的回程机票,并多付了100美元费用,让航空公司安排专人带儿子登机。但结果航空公司把她的儿子与另一男童的身份弄错了,造成这两个5岁男童上错了飞机。

当天马丁内斯的亲友还在圣地亚哥机场倍伴安迪,直到其飞机起飞。她亲友在机场拍摄的录像显示,安迪与另一男童一起入关。

马丁内斯的律师桑福德·鲁宾斯坦(Sanford Rubenstein)说,当天接机时,马丁内斯在机场等候了一个半小时不见儿子踪影,她认为儿子被绑架了。

马丁内斯说:“我问他们(航空公司)我的儿子在哪里?”

这两个5岁男童当时都是无成人陪同在多明尼加共和国圣地亚哥机场登机飞往美国。马丁内斯说,她的儿子带有写了自己名字的腕带,但儿子的护照却在另一个孩子手上。

“后来她被叫进了办公室,他们告诉她,已经找到了她的儿子下落。”鲁宾斯坦表示,那个男童本该送往波士顿,然而航空公司误把安迪送到那里。捷蓝航空花了几个小时才在波士顿找到安迪。“我这才松了口气,”马丁内斯说。

当安迪终于被安全送回纽约时,马丁内斯说,她“抓住他,拥抱他,哭了……我请捷蓝航空公司不要再发生这样的事了。”

那个被误送到纽约的男童,最后也安全返抵波士顿。事后捷蓝公司承认出错,并检讨为何会发生这种乌龙事件,但强调过程中两个孩子都有航空公司人员照顾。

捷蓝航空公司当天把安迪送回甘迺迪机场,并且退回安迪回程机票钱475美元,并补偿价值2,100美元的优惠券,作为安迪家人未来旅行之用。

这则新闻当日也成为了纽约《每日日报》头条。

责任编辑:王若愚

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