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三星宣布停售GalaxyNote7 全球用户可换新机

据悉,美国消费者产品安全委员会正在调查三星公司是否有更多机型的智能手机电池可能会起火或爆炸。(JUNG YEON-JE/AFP/Getty Images)

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【大纪元2016年09月02日讯】(大纪元记者李洋综合报导)韩国三星(Samsung)电子公司的最新产品Galaxy Note 7智慧型手机,接连传出电池爆炸事件,引发消费者质疑其安全问题。三星电子公司(Samsung)在今天(2日)下午在新闻发布会上宣布,全球召回Galaxy Note 7智能手机,并暂停出售此款手机。与此同时,三星也宣布已买此款手机的客户可换新机。

稍早,媒体纷纷报导Galaxy Note 7 有着电池爆炸风险而延迟出货等消息。现在三星就正式发出新闻稿,指已经停售并需要全球召回这款刚推出一个月的旗舰手机,且将准备为已售出的手机更换装置。据报导,三星将于9月19日起,启动全球换机计划。预计需要2个星期的时间来完成换机计划。

路透社报导,三星在新闻发布会上宣布上述消息。

三星表示,对最近接连有报告当装置在充电时会起火情况,公司进行了深入调查后发现了电池有问题。目前在全球有35宗Galaxy Note 7 关于电池送修报告,并估计每100万支手机里,只有24支有爆炸风险。

三星行动业务总裁高东真(Koh Dong-jin )对因为召回产品给用户带来的不便表达歉意,并强调三星把安全放在首位。

Galaxy Note 7 有电池爆炸的风险被指是因为用了有问题的电池,因此问题不在充电器或其电路上。韩联社报导说,Galaxy Note 7 的电池供应商分别来自中国和韩国。

这次召修的产品是三星的旗舰装置,使得这个全球最大的手机制造商益显尴尬。Galaxy Note 7 于上个月才上市。

三星这款新手机主打虹膜辨识和防水、防尘功能,自8月19日上市以来,获得市场热烈回应,其中仅在韩国市场,短短13天就已经售出40万支手机,比Galaxy S7的业绩好一倍多,被认为是“超人气”手机。

三星表示,迄今在韩国和美国等国家已售出超过100万支Galaxy Note 7。

在上市不久且获得不错佳绩之后,三星突然宣布在全球召回Note 7,市调分析机构国际数据资讯(IDC)认为,此乃止血之举。三星须要在用户将“手机电池爆炸”与“三星品牌”连结在一起之前,紧急作出因应措施。

由于三星Galaxy Note 7正是三星为狙击苹果iPhone 7而在下半年推出的旗舰机,因此,总部位于韩国的大信证券有限公司(Daishin Securities)分析师Park Kang-ho认为,三星新机在此时爆发电池问题,可说是在最坏的时机,此次的事件将会进一步压缩了Note 7带来的获利表现与影响力。

不过,即使罕见的发生全球召回的事件,分析师仍旧认为由于三星在供应链与制造端的强势,这次召回事件仅会在短期内对三星造成影响。#

责任编辑:林琮文

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2016-09-02 6:31 PM
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