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美国人最喜欢的个人电脑品牌 苹果居首

提到到个人电脑,消费者一直把苹果电脑放在排名第一顺位。(DON EMMERT/AFP/Getty Images)

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【大纪元2016年09月28日讯】(大纪元记者陈美冶编译报导)长久以来,提到到个人电脑,消费者一直把苹果电脑放在排名第一顺位。但三星急起直追,几乎要与苹果平起平坐。不过在Galaxy Note 7手机连串爆炸事故后,可能会有些变化。

CBS 新闻报导,根据美国顾客满意度指数公司调查(American Customer Satisfaction Index,ACSI),三星产品在消费者中日渐看俏 ,火红程度直追苹果。三星电子旗下有众多子公司之一,专门生产笔记型电脑、Chromebook个人电脑和电脑显示器。

在许多情况下,三星产品比苹果更便宜。

不过,今年入秋以来,三星因为 Galaxy Note 7智慧型手机爆炸引来众多负面评议,其中包括电池过热和起火造成的各种危险。不满的余波可能令消费者开始质疑三星公司所有产品的品质。

以下所讨论的最新个人电脑消费者满意度是根据第二季度超过3,500名消费者的意见,请注意这是在Galaxy Note 7问题发生之前。

“说来有趣,因为苹果这几年来不得不隐忍三星的咄咄逼人。”ACSI主管大卫‧梵安柏格(David VanAmburg)说。

苹果仍暂时持有其冠冕——消费者眼中最顶级的电脑制造商。苹果的客户满意度是84分,但三星的83分紧随其后,比上年同期上涨五点,而苹果的上涨点仅为持平。

第三名电脑制造商是亚马逊(Amazon),得分80分。

虽然消费者普遍认为亚马逊也毫不逊色,但也认为亚马逊Kindle电子书阅读器和Fire平板电脑,并不算是真正的电脑。

苹果还领先超过宏碁(Acer)、华硕(ASUS)、戴尔(Dell)、惠普(HP)、联想(Lenova)和东芝(Toshiba),最后垫底这两家得分为76分。

梵安柏格表示:“如果有任何产品被认为在品质上等于或相当接近于另外一个产品,而又有更好的价格,马上就会吸引消费者,满意指数也会相对提高。”

梵安柏格说明:“比如也有许多玩家,但大家都知道宏基 (与苹果)的品质不是一个水平。”

在软体方面,最大的赢家是微软(MSFT),尤其是新发布的Windows 10。梵安柏格说,微软2016年跃升了五个点,达到80分。

“我们近些年已经看到了微软的起起伏伏, Windows 7 出来时大家一致看好,但往后又有一些败笔,” 梵安柏格说:“现在的Windows新版本很受欢迎。 是漂亮的一击。”

另外,电视和视频播放器在消费者中获得的好评日益增多,今年上升了五点,得分87分。

原因在于价格急剧下滑,并引进大量吸引人的特色。

“很多新技术被引进了:平板荧屏、高清电视(High Definition Television,简称HDTV)和成熟的技术,”梵安柏格说︰ “人们都在讲︰‘这些电视真的很棒,而且一点也不贵!’”#

责任编辑:林妍

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2016-09-28 1:21 AM
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