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“国际漫游”广告出错 澳电信客户空欢喜

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【大纪元2016年09月29日讯】(大纪元记者天睿澳洲悉尼编译报导)本周三(28日)之前签约了澳洲电信(Telstra)的iPhone 7 L计划的客户,都得到承诺可以国际漫游,且提供“无限通话、短信”和一些数据流量。

但是澳洲电信公司发言人已出面澄清,这实属广告文字错误并更正了广告。但是对于之前冲着这个条款签约的客户如何处理,公司就不愿明确说明了。

周三之前,澳洲电信的网站上iPhone 7 L计划的广告称,客户“出国时无需激活国际芯片(SIM),因为您的计划含在一些合规国家内的无限通话、短信和1.5G的数据流量”。

然而客户通过咨询后发现,其实是说用户在澳洲国内时,可以向一些合规国家无限拨打电话、发短信,并不是指客户在国外时。

广告中提到的国际漫游服务是属于iPhone 7 XXL计划的服务条款,而在iPhone 7 L计划内容中出现实属“错误”。

澳洲电信的一位发言人告诉费尔法克斯媒体说:“在很短的一个时间段内,我们的网络商店的广告内容出现了错误,使得一个错误的国际漫游条款,被加入了我们的两款手机计划。我们已经改正了这个错误,并将联系那些在这段时间内签了手机计划的客户。”

但是澳洲电信将怎样处理这些后续问题并不明确。

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责任编辑:李熔石

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2016-09-29 2:05 PM
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