【大纪元2016年09月06日讯】（大纪元记者沈熙杰日本东京报导）很多日本职场新鲜人最怕打电话，偏偏日企又喜欢派新人去做接线员，让很多新人，尤其是外国人听见电话铃响就头疼。社会新鲜人打商务电话，难免出问题，偶尔也会让对方很不快。据日媒调查，有48%上班族曾接到让自己觉得“失礼”的电话。那么，到底什么样的电话会让对方不开心呢？
不报姓名
受访上班族提到最多的现象就是“不自报家门”。
一位26岁女白领说：“最讨厌刚接起电话，对方就开始说事情的，让人觉得你到底是谁呀？先告诉对方自己的公司和姓名是社会常识。”
一位在投资银行工作的39岁男性也说，不报自己姓名，只说要找XXX，最让人觉得困扰了。
不用敬语
在日本职场，打电话时一定要说敬语，否则就会让对方觉得没礼貌。
一位25岁男性公务员说，因为自己用敬语，而对方却不说敬语，就会让人觉得不太开心。
敬语用法怪怪的
日文敬语用法很繁琐，不仅是外国人，许多日本人也会用错。
比如，对对方要用敬语，而提到自己公司的人则要用自谦语，哪怕提到的人是自己上司。
另外，比如对方要找的人不在，职场说法是“对不起，非常不巧他现在不在（外出），您需要留言吗？”这样，只回答“课长不在”，就会让对方觉得是“小朋友一样的应对方式”。
语气冷淡/不耐烦
商务电话需要用明快语气，如果语气听起来很冷淡或不耐烦，对方就会觉得让人火大。
“请稍等”就失踪了
如果需要很长时间，最好跟对方讲明，不要按了“保留”键就失踪了，对方自然不会高兴。
突然挂电话
无论是事情说完了还是要找的人不在，就算再着急也要感谢对方并打了招呼再挂电话。
受访白领们表示，非常讨厌忽然挂电话，或者一边打电话一边吃东西的人。
责任编辑：卢勇
