【大纪元2016年09月09日讯】(大纪元记者刘菲编译报导)据美联社报导,9月8日(星期四),联邦及加州监管机构对富国银行(Wells Fargo)罚款1.85亿美元,以惩罚其员工非法擅自为客户开户200万个,以达到销售目标。
这家总部位于旧金山的银行将支付1亿美元给消费者金融保护局(五年前成立的联邦机构,简称CFPB)、3500万美元给洛杉矶市和县的货币监理办公室、5000万美元给洛杉矶市和洛杉矶县。它还将向受影响的客户支付赔偿金。
这是CFPB对金融机构施行的最大罚款,也是洛杉矶市检察官办公室历史上征收的最大罚款。
银行员擅开200多万账户
CFPB说,在可能未经客户授权的情况下,富国银行的员工开了200多万个银行和信用卡账户。然后将客户的钱转入到这些未经授权的新账户。
借记卡的激活以及个人识别码(PIN)的创建都是在客户不知情的情况下进行的。
在某些情况下,富国银行员工甚至建立假电子邮件地址,为客户的网上银行服务项目注册。
CFPB主管Richard Cordray说,是富国银行建立的奖励制度促使员工做出这种卑劣的销售行为,而且银行没有谨慎监督激励制度的执行。
5300银行员因案被解雇
据CFPB和其它监管机构表示,这种欺骗行为涉及数千名富国银行的员工。
洛杉矶市检察长迈克·福耶尔(Mike Feuer)称,富国银行的行为“离谱”和“严重打破消费者信任”。
富国银行的这种激进销售策略由《洛杉矶时报》在2013首先披露。其系列报导促使洛杉矶市检察官办公室对富国银行发起公诉。
据洛杉矶市检察官办公室,大约5300名富国银行员工因这种行为而被解雇。
银行客户平均获6个金融产品
富国银行发表声明表示:“我们对客户未经要求下得到的产品感到遗憾并承担责任。”
富国银行说他们已经退还260万美元擅自开户的相关费用。
富国银行以给员工设立激进的销售目标而著称。其高管强调每季度银行的所谓“交叉销售率”,即银行售给每一个客户产品的数量。该比率大约为6,也就是说富国银行的每一个客户平均获得6个金融产品。◇
责任编辑:张顿