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访日中国游客猛增 中文销售人员需求激增

日本的人才派遣公司Imagine plus近年向各零售业派遣中文销售人员备受业界好评。图为Imagine plus公司的职场氛围。(游沛然/大纪元)

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【大纪元2016年09月09日讯】(大纪元记者游沛然日本东京报导)7月访日的中国游客比去年同期猛增26.8%,达73万1,400人,创单月新高。中国游客的增加,带来中文服务人员的需求增大。日本的人才派遣公司Imagine plus近年收到大量来自各零售业急需中文服务的请求,每月向各种零售业派遣经过研修训练的以中国留学生为主的销售人员达100人以上。对留学生来说,既能积累日本式的待人接物的经验,又因时给工资高,在留学生中口耳相传。Imagine plus也得以成立中文销售人员的专门团队,向各类零售业派遣会讲纯正中文的销售人员,备受业界关注。

销售人员中,中国人占10%

人才派遣公司Imagine plus(イマジンプラス)公司迎来成立20年,成立当初以向业界派遣专业素质高的服务员而受到好评。当时主要向富士通、微软日本、化妆品巨头等派遣既精通商品技能,又能浅显易懂地向顾客介绍商品的销售人员,多年来、与各行业的厂商建立了良好的信赖关系。

近年到访日本的中国游客急速增加,对中文服务人员的需求猛增,Imagine plus派遣的中文销售人员受到好评,公司业绩稳步成长,2015年企业销售额达31亿5,200万日元。

笹川祐子社长介绍说,Imagine plus目前以东京为中心,在大阪、名古屋、北海道、福冈、广岛等地设有分社,向日本各地派遣销售人员。笹川说:“虽然中国人的爆买趋于平静,但是药妆店、化妆品店、生活杂货等商店对会讲中文的销售人员的需求丝毫不减。”

“与去年相比,招收的中国人销售人员增加了3、4倍。目前中国销售人员占总销售人员的10%左右,平均每月向百货店、家电商店、生活杂货、药妆店等中国游客常光顾的商店派遣100名以上会讲中文的销售人员,非常受欢迎。”

日本的人才派遣公司Imagine plus近年向各零售业派遣中文销售人员备受业界好评。图为Imagine plus公司每天的例行早会场景,每次早会上,会集体学习一个中文单词。(游沛然/大纪元)

“与日语相比,能理解日本式服务更重要”

Imagine plus采用战略部负责任人小谷野洋介表示:“与其它派遣公司不同,本公司是与厂商直接合作,根据厂商需求派遣到各零售店铺,时给在1,400至1,700日元,比一般的短工高出很多。但是对销售人员待人接物的素质要求高。”

“在培训中国销售人员时,重点是理解日本式的待人接物的礼仪。对日语水平,具有一般的会话沟通就可以,会根据日语水平安排相应的勤务地。但是对于日本职场的习惯,日本式的待人接物的礼仪要求较高。因为毕竟工作中主要是发挥中文的长处,但是要求按日本的工作模式和态度行事。”

“为了满足市场对中文服务人员的需求,目前在网上开设了登记窗口,可用‘イマジンプラス’检索,进入登记画面,欢迎中国留学生的光临。考虑到留学生打短工有时间限制,可以事前商定日程,安排工作时间。”

留学生:高时给,还可积累日本社会阅历

在东京的大学就读的一位姓尹的中国女留学生,在Imagine plus做短工已有1年左右,她谈到做销售的感受时表示,与一般餐饮业打工不同,这里能体验到日本职场的习惯等,能积累日本社会的阅历,对毕业后找工作非常有益。

她说:“时给比一般短工高出许多,经济负担减小了。”“工作中锻炼日语的交流能力,商场销售需要了解众多商品的机能等,面对不同的日本顾客时,如何向对方解释商品性能,都是锻炼日语的好机会,不长时间就发现日语的交流能力提高很快。”

她接着说:“日本零售行业非常重视待人接物的礼仪,对于留学生来说,在正式就职前,能在这个环境中得到锻炼,积累日本社会的经历真是受益匪浅,对毕业后找工作可以说是珍贵的阅历和财富。”

责任编辑:卢勇

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2016-09-09 6:39 PM
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