【大纪元2017年10月04日讯】（大纪元记者施萍纽约报导）在拉斯维加斯屠杀案发生当天，纽约警察局（NYPD）的网站上刊登了该局危机谈判专家的一个受访文章。专家表示，解决那些想要自杀或者劫持人质的人的问题，其关键是：让他说出自己的“悲剧”，“其实生活没有你看上去的那么糟”。
虽然人们还不知道赌城凶手的做案动机，但是有一点是肯定的，那就是他一定不是一个“正常”的人。所以，NYPD危机专家的话在这个时候无疑对人们是一个提示。
这位叫兹莫门（Chris Zimmerman）的警察局高级危机谈判专家说， 他们团队每个月会收到大约40则认真的求救电话，所涉及的人一般都陷入了人生最危险的时刻，他们或者拿着枪想自杀；或者在高楼上想跳楼；或者把自己关在屋子里拒绝走出来，更有甚者正在劫持人质。
在这个岗位上干了十年的兹莫门“见过最愤怒以及精神最不稳定的人们”，他必须跟这些人建立起亲密的关系。“你得说出你自己的感情才能建立这种亲密关系，这不容易。”他在对《每日新闻》媒体的采访中说。“如果你不在乎，你就不是一个好的谈判者，因为那时你就是在做一个事业，你会很冷漠和自大。”
兹莫门说，要想不用暴力让人们听他的话，他得忍受很多东西，有时是常人难以忍受的侮辱。“他们用任何东西来称呼我，我都不想回忆，在我的职业生涯中我被骂得太多次了，对我都不起作用了。”
兹莫门每天不停地看邮件，有时候凌晨三点钟就被从床上起来。他认为他能够成功打通受困扰人的心灵之路，其原因是他自己也有很多悲剧。他的一位朋友自杀了，他却不得不看着法医解剖朋友的尸体；他在失踪人口处工作时亲眼看见朋友的儿子死去。“我还必须跟主管回报这些事，这非常艰难，你必须保持冷静，内心痛苦着。”他说，“看到死亡，你就意识到生命的可贵，这些事鼓励着我。”
所以，让人说出内心的不安和压力，说出自己正在经历着的悲剧非常重要。“甚至当你认为生活是糟糕的时候，它其实没那么糟。”他告诫人们说：“你要一天一天地过，如果你做不到，那就一分钟一分钟地过。下一分钟，你会看到你在向前走，你肩上的负担会逐渐变轻。”
几年前，兹莫门在市政厅门前遇到过一个骑自行车的人，这个人拦住他，对他说：“我想和你握握手，我不吸毒了，因为你告诉我生活比蹲监狱或者死亡更有价值。”这就是兹莫门工作的意义。◇
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