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冬季断电禁令开始实施

居民冬季未交电费 安省电力公司不准断电

美国宾夕法尼亚州一名女子在查看自家每月的电费账单时,发现她欠下了2840亿美元的电费,这份账单令她感到非常震惊。(Fotolia)

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【大纪元2017年11月16日讯】(大纪元记者刘海英、苏明明编译报导)从周三开始,安省电力公司不能因为顾客没有交费就切断供电。此前有居民抱怨说,因几个月未付电费账单,不但被多伦多电力公司(Toronto Hydro)断电,还被收取高额断电通知服务费。

能源局发布冬季断电禁令

安省能源局(OEB)表示,冬季断电禁令期是从11月15日到来年的4月30日。电力公司还必须把已经被断电的客户从新接通,而且不能收接通费。

安省能源委员会同时禁止电力公司在顾客家安装控制电量的设备,之前已经安装的要拆除,而且不能收费。

电力公司收取1,240万元服务费

多伦多25岁居民、数字咨询师佩卓娃(Alice Petrova),去年因几个月未付电费账单,不但被多伦多电力公司(Toronto Hydro)断电,还被收取55元断电通知服务费。

有此经历的不止佩卓娃一人。Global News获悉,安省38家电力公司,包括多伦多电力、PowerStream 和Veridian Connections,去年给用户发出635,000份断电通知,告诉用户要给你断电了,加上管理欠费账户费用,这些公司开出1,240万元服务费账单。

多伦多电力公司去年向用户发送超过84,000份断电通知,收55元服务费属全省最高金额。该公司去年共收取用户超过400万元服务费。

第一电力公司(Hydro One)去年发出超过246,000份断电通知,但大部分都没有采用递送形式,也没有收用户的服务费。公司发言人罗萨(Tiziana Baccega Rosa)说,发断电通知实际成本约为1.05元,低廉的成本可让公司无需收用户的费用。但多伦多电力公司表示像第一电力这样的电力公司,不收取断电通知费意味着该公司收取用户电费要稍微高一点,才能补偿这项收费。

与许多其他公司不同,主要服务圣凯瑟琳斯和汉密尔顿地区(St. Catharine’s-Hamilton)的电力公司Horizon派员工到用户家去收所欠款项,收不到再收取断电通知费。Horizon去年发出超过115,000份断电通知,每份通知收费30元,但只入账3万元。

给用户断电法律有规定

安省能源局(OEB)规定,低收入用户如果同意欠款支付计划,电力公司应退还他们已收缴的费用。虽然电力公司遵守规定,但像佩卓娃这种不符合低收入标准的用户,还无法获得退款。

法律规定,公司必须在账单缴交期限前16天发放账单。公司在发放断电通知时,要警告用户10天后才会真正断电,断电前48小时还要再次通知用户。根据规定,电力公司可在用户付账逾期大约一个月后,对其实施断电。

佩卓娃认为,电力公司没必要投递这些通知,通过电邮和网上通知更省钱。

责任编辑:岳怡

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