【大纪元2017年11月20日讯】（大纪元记者林子懿综合报导）试想如果您在餐厅等了一小时才送上主菜，您会有什么反应呢？
美国爱荷华州的一对夫妻史蒂夫·舒尔茨（Steven Schultz）和马肯斯·舒尔茨（Makenzie Schultz）面对这种服务，却给出百元美金（约新台币3000元）的小费。背后故事是这样的⋯⋯
2014年9月，夫妇俩带着他们的儿子一起到当地的一家餐厅用餐，庆祝六周年的结婚纪念日。然而，原本预想的欢乐用餐时光，却发生了一些意外。
上餐服务极度缓慢 店内怨声四起
这对夫妻等了20分钟才送上水，这本是他们一就座就应该完成的服务；40分钟后才送上第一道开胃菜，一个小时后才吃到主菜。当时坐在他们周遭的客人几乎都在对服务生冷嘲热讽。
当时他们看到一名服务生凯尔（Kyle）没有任何空闲地忙进忙出，对于客人的抱怨，他并未露出任何不耐烦的神情。他的态度始终保持得相当友善良好，并为让客人久候这件事致歉。
马肯尼在脸书上写道：“对！这服务确实很糟糕，但这并不是外场服务生的问题，而是厨房里那些负责餐点的员工的问题。”
由于等待时间有些漫长，这对夫妇在一旁观察凯尔时发现，他一共负责了12桌外加吧台区。这工作量已经远远超过一个人的能力，上菜慢并不是这位服务生的问题。
夫妇观察服务生 想起8年前往事
看着这位服务生，让他们回想起8年前的自己。马肯尼对着史帝夫说：“哇！这不就是以前的我们吗？我一点都不怀念那段日子，也从来没有喜欢过那份工作，只是为了赚取小费。”两人因为当时在同一间餐厅工作而相识相恋，也因此，他们特别能够体恤这名服务生的辛苦。
他们猜测凯尔当天应该没办法拿到很多小费，所以决定给他高额的小费。此外，他们巧妙地在服务生看到小费金额前离开了餐厅。
在美国文化中，如果客人遇到不周到的服务，通常会降低小费，降至10%或没有。夫妇俩点消费的总金额是66美元（约新台币2000元），但他们却给了100美元的小费。他们在账单上写着：“你的经历我们都曾有过，你付出的，值得拥有这一切。”盼凯尔能安心收下。
不忘自己走过的路 多一份体谅传递温暖
这个温馨的故事在脸书上获得热烈回响，按赞人次已超过了180万，超过30万次的分享。许多美国媒体如“今日新闻”、《独立报》等等，都特别报导了这个小故事。
很多时候，若我们能够设身处地地为他人多着想一点，哪怕是一点点，都会带来巨大的影响。为他人设想的当下，我们没有私心，那一个念头往往会在日后发酵，为自己或他人带来不可估量的温暖。
现在史蒂夫是一家烤肉店的老板，夫妇俩至今仍不断地提醒自己：“在下任何评断前，永永远远都别忘记自己曾经走过的路。”
责任编辑：茉莉
