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汉莎航空法兰克福机场头等贵宾室巡礼

作者:特约作家 Kacy

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【大纪元2017年11月06日讯】我一直觉得一个好的头等舱产品,是从地面服务开始的。从起飞前的专属柜台check-in,专属贵宾室,登机后的飞行,一直到降落之后的服务都是关键。这次旅程特别安排从法兰克福机场(FRA)转机,就是为了体验这世界上唯一的头等航厦。

如果形容它是里程界的麦加,应该也不为过,因为里程界的前辈们都相继来这边朝圣,并且都给予必须造访的极高评价。汉莎航空在法兰克福机场里面的头等贵宾室,与头等航厦设计上几乎一样,只有设施上的差别,我就放在同一篇介绍,读者也可以方便比较。

头等舱贵宾室

因为头等航厦是自己单独一栋在机场旁边,要出境走路约2~5分钟才可以到。所以我抵达之后,就先去参观头等舱贵宾室,之后再从头等航厦搭专车离开登机去伦敦。

这边提醒一下读者朋友,头等舱贵宾室,是不一定有登机接送服务的,如果你的下一班飞机的登机门,离头等舱贵宾室很近的话,基本上就没有这个服务了。如果是乘坐其它舱等或者是其它航空公司,想要体验登机门到登机门间的接送服务,可以直接在法兰克福机场官网预订,并支付额外付费使用。

汉莎航空在法兰克福机场内,有2间头等舱贵宾室,分别位于Concourse A(靠近Gate A13)&Concourse B(Gate B22&24之间),我今天要为大家介绍的,是有Spa服务的Concourse B。

其实A跟B设计上是一样的,差别只在于A比较新,有个小的图书馆,但是只有B有Spa服务,所以我是建议读者不用特地两个都去的!想要看Concourse A贵宾室的读者,汉莎官网上有提供360度的实景导览。

头等舱贵宾室与头等航厦位置图。(TripPlus)
头等舱贵宾室与头等航厦位置图。(TripPlus)

或许有读者朋友会有疑问,如果要出境,为什么还要大费周章去参观?其实头等航厦,是设计给从法兰克福离开的头等舱旅客,我后面会有更详细的介绍。只是身为Trip+的特约作家,当然要趁这难得的机会去朝圣一下啦!

独立工作室 (TripPlus)
独立工作室 (TripPlus)
4~5人座的沙发区。(TripPlus)
4~5人座的沙发区。(TripPlus)

因为采用大片落地窗的设计,整个贵宾室采光非常好。5间独立的工作室,隐私性很高。休息区有面向落地窗的单独座位,也有4~5人座的沙发区,每一个沙发区都有自己的OLED电视,桌上也有各式坚果。另外也有一个独立的雪茄房,跟自助小酒吧。雪茄房外则是有超齐全的酒吧,上百种的威士忌,有专业的调酒师服务。

雪茄房里的自助酒吧。(TripPlus)
雪茄房里的自助酒吧。(TripPlus)
酒吧,据说超过130种威士忌。(TripPlus)
酒吧,据说超过130种威士忌。(TripPlus)

贵宾室的另一区,是餐厅与自助吧。餐厅里面不能使用手机,餐具的摆设也与正式餐厅一般。果然菜除了要做的好吃,餐桌本身的摆设,也是能够让人增加食欲的。我到的时候刚好是早餐时间,所以食物方面都是以早餐为主。

非常优雅的用餐环境。(TripPlus)
非常优雅的用餐环境。(TripPlus)
自助吧 (TripPlus)
自助吧 (TripPlus)
热腾腾的松饼与可丽饼。(TripPlus)
热腾腾的松饼与可丽饼。(TripPlus)
知名饮食集团Do&;Co供应的经典面包。(TripPlus)
知名饮食集团Do&;Co供应的经典面包。(TripPlus)
沙拉吧与凉菜 (TripPlus)
沙拉吧与凉菜 (TripPlus)
各式谷类,蜂蜜一大块给人挖,真的很夸张!(TripPlus)
各式谷类,蜂蜜一大块给人挖,真的很夸张!(TripPlus)
各种口味优格 (TripPlus)
各种口味优格 (TripPlus)
各种水果与现榨果汁。(TripPlus)
各种水果与现榨果汁。(TripPlus)
各式各样的派与蛋糕,当然也是不能少的!(TripPlus)
各式各样的派与蛋糕,当然也是不能少的!(TripPlus)
现切烟熏火腿!(TripPlus)
现切烟熏火腿!(TripPlus)

除了种类丰富的自助吧区,它们的现做餐点里面,也有顾虑到亚洲人的口味喔!有春卷、烧卖跟味增汤,这点我个人真的觉得很加分,因为我是一个很爱喝热汤的人!贵宾室的餐点,是由奥地利知名饮食集团Do&Co提供的,它们不只做面包出名,也以提供“不像飞机餐”的飞机餐,给航空公司而出名。

我的食量不大也不太喝酒,吃了一个松饼之后就饱了……所以不能给大家太多评价,但我只能形容在这边用餐的感觉,就像在高级餐厅用餐一样,绝对不会有在大众食堂的感觉,也绝对能吃饱喝满!

SPA

吃完早餐之后,接着去参观头等舱乘客专属的按摩区(First Class Spa)。这边顺便帮大家整理一下,目前市面上的头等贵宾室,有提供免费按摩服务的,主要是阿联酋航空的免费15分钟,澳洲航空的免费15分钟,还有泰国航空的免费1小时全身按摩,英国航空的免费15分钟,阿提哈德的免费15分钟,日本航空的免费15分钟,国泰航空的免费15分钟,以及法国航空的免费30分钟。

商务舱贵宾室有免费按摩服务的,则是阿联酋、阿曼航空与维珍大西洋航空。汉莎的Spa服务,从做脸护肤,按摩,修眉到手脚指甲护理,全部都要钱,我实在舍不得花钱,所以就进去拍拍照给大家看啰。

美容室 (TripPlus)
美容室 (TripPlus)

头等航厦

参观完SPA以后,我就离开贵宾室前往头等航厦,因为头等贵宾室的休息房间及浴室,跟头等航厦的设计是一模一样的,所以我之后会一起介绍。

怎么抵达头等航厦?

前面有提到,如果只是转机,想顺便参观头等航厦,那就必须出境。所以我会建议转机时间至少安排4个小时以上,不然行程会太赶。整个路程其实约2~5分钟,不难找,只是我担心第一次去的人迷路,所以除了平面图,也附上Google的实景图给大家参考。

1. 假设你今天抵达的登机门在Gate C或Gate B,都必须往GateA的方向走去。

(TripPlus)
(TripPlus)

2. 出境以后,门口都会显示数字跟字母A,B,C。我是由靠近B的门口出境,所以我必须往A的方向走,门的数字也会越来越小。

(TripPlus)
(TripPlus)

3. 每个门口都有数字,如果你看到A1,就代表你快到了。

(TripPlus)
(TripPlus)

4. 整个路线图如下,途中经过出租车排班等待区(黄色部分),过了旁边的斑马线,就可以看到一整栋的头等航厦了。

(TripPlus)
(TripPlus)

5. 再来一张放大图。

(TripPlus)
(TripPlus)

6. 如果是步行抵达,你会在一楼大厅看到下面这个标示,左手边会有个小电梯,上去之后就会有专人服务。

(TripPlus)
(TripPlus)

7. 如果是开车或搭车前往,则是会直接在大门口下车。前面有提到,其实头等航厦的服务,是设计给从法兰克福机场离开的旅客,所以他们有提供代客泊车的服务。

头等航厦服务

抵达之后,每一组旅客都会有一位私人秘书,保管护照与登机证,陪同旅客通过安检之后,一直到登机前,才会通知你去搭专车去登机。

过了移民关检查之后,护送你上保时捷或者是奔驰,由司机直接带你到停机坪。是的,你没看错!这个头等航厦里面,有自己的安检跟移民检察关卡,但是根据规定,我没有办法拍照。

私人秘书在法兰克福机场跟慕尼黑机场,还有其它欧洲以外的机场都有。我因为好奇,就问了接待我的那位秘书,他们的工作内容,根据他的说法,在欧洲以外的机场,他们除了在闸口等待旅客陪同领取行李,协助转机抵达贵宾室等等,假设旅客下一班飞机延迟,他们必须在最快的时间之内,帮客人连接好航班,所以常常客人可能还在高空还没抵达,秘书在地面上的工作,就是确保下一班飞机没有延误。

虽然我自己是没有体验到闸口服务,不过我转机到伦敦的班机的确有延迟,我的秘书一直到确定可以登机的时候,才带领我去司机那边,减少了我在飞机上等待的时间。

酒吧,一样据说超过130种威士忌。(TripPlus)
酒吧,一样据说超过130种威士忌。(TripPlus)
头等航厦里面的设施、摆设跟头等贵宾室一样。(TripPlus)
头等航厦里面的设施、摆设跟头等贵宾室一样。(TripPlus)

这里面的设施摆设跟头等贵宾室一样(除了没有SPA),有雪茄室,独立工作室,以及个人休息的房间(2间,建议预约)。我的秘书很贴心,我们过完安检之后,他就问我要先吃饭洗澡还是睡觉,这样他可以帮我预约休息室。我选择先去餐厅吃午餐,帮读者们拍拍影片后,然后再洗个澡休息。

头等航厦里面的设施、摆设跟头等贵宾室一样。(TripPlus)
头等航厦里面的设施、摆设跟头等贵宾室一样。(TripPlus)

我到这里的时候,刚好是复活节前夕,所以连菜单上,也有可爱的兔兔图案。餐厅一样有热食自助吧跟单点,小鸟胃的我,随便吃了一点PASTA就饱了……但是我还是有拍菜单给大家看。

其实他们的菜单还蛮广的,从西餐,亚洲菜,到印度中东餐都有,甜点种类也很多,一切食材都是以新鲜原料为原则,起司、蜂蜜、烟熏火腿,都是整只整片整块给你取用,真的很大气。

菜单还蛮广的,从西餐,亚洲菜,到印度中东餐都有。(TripPlus)
菜单还蛮广的,从西餐,亚洲菜,到印度中东餐都有。(TripPlus)
菜单还蛮广的,从西餐,亚洲菜,到印度中东餐都有。(TripPlus)
菜单还蛮广的,从西餐,亚洲菜,到印度中东餐都有。(TripPlus)
菜单还蛮广的,从西餐,亚洲菜,到印度中东餐都有。(TripPlus)
菜单还蛮广的,从西餐,亚洲菜,到印度中东餐都有。(TripPlus)
整块起司给你挖。(TripPlus)
整块起司给你挖。(TripPlus)
烟熏火腿 (TripPlus)
烟熏火腿 (TripPlus)

吃完饭拍拍照后,我就去洗澡了,这里跟国泰头等贵宾室的寰宇堂一样,也是有泡澡的浴缸,我跟Sharon一样,有泡澡的障碍,所以我淋浴之后,只有泡泡脚测试一下水压而已。

泡澡的浴缸 (TripPlus)
泡澡的浴缸 (TripPlus)

这边要特别夸一下它们提供的厕所备品,全部是意大利牌子Etro,牙膏还是牙膏界的“爱马仕”Marvis。洗完澡之后,我也没有忘记跟柜台阿姨拿一个经典鸭鸭,这次刚好拿到复活节款式,老实说真的好想把所有季节款式都搜集完喔……

经典鸭鸭 (TripPlus)
经典鸭鸭 (TripPlus)

洗完澡,我就来到之前预约好的休息室,每个旅客有一个小时的使用时间。虽然说是休息室,但其实里面有一张很舒服的单人床,瓶装水,眼罩耳塞与湿纸巾等等,就连空调也是可以自己调整的,服务人员也会问你,需不需要有叫起床的服务。我的皮肤很敏感,遇到不干净的床单,很容易过敏发痒,但是这里的床单跟棉被很舒服也很干净,所以我真的足足睡了一个小时才起床!

这里的床单跟棉被很舒服也很干净。(TripPlus)
这里的床单跟棉被很舒服也很干净。(TripPlus)

睡了一小时后起床,我也差不多准备要去转机了。这时候我的私人秘书,又不知道从哪里冒出来,跟我说我的班机可能会有延误,他告诉我确定时间之后,会带我去司机那边。这里真的不得不佩服他们无微不至的贴心服务,头等航厦大概有1800平方公尺大,但我的秘书总是知道我在哪,但我却不觉得他在我旁边,一点压迫感都没有。

专车接送搭机去~ (TripPlus)
专车接送搭机去~ (TripPlus)

大概延迟30分钟之后,我的秘书便带我下去一楼,那里有个一人移民关卡,在我的护照上盖个章之后,我就看到我的帅哥司机,跟一排高级豪华轿车在门口等我了。

我这次搭到的,是保时捷Cayenne,帅哥司机大概看我很土的样子,便问我要不要帮我拍照,自从帮Tripplus写文章之后,我的脸皮也越来越厚了……

下车之后司机又问我要不要跟飞机合照,帅哥拍照技术不错,把我拍得很高哈哈!(TripPlus)
下车之后司机又问我要不要跟飞机合照,帅哥拍照技术不错,把我拍得很高哈哈!(TripPlus)

不知道大家看到这边有没有心动想来朝圣一下了?因为汉莎航空的规定还蛮严格的,所以我替大家整理了一下进去头等航厦的规定,希望对大家有帮助。

进去头等航厦的资格

  1. 1. 必须持有当天汉莎航空或瑞士航空头等舱的登机证,其它星空联盟头等舱则无法进入。
  2. 2. 如果只有抵达的头等登机证,终点就是法兰克福机场也没有要再转机,无法进入头等航厦。
  3. 3. 假设你今天跟我一样,搭乘汉莎头等抵达法兰克福,当天下一班飞机最高舱等,是汉莎集团的商务舱,也可以凭你的头等登机证进入。
  4. 4. 汉莎航空集团(汉莎航空,瑞士航空,奥地利航空)最顶级会员HON,凭当天离境登机证,也可以进入。
  5. 5. 假设你今天跟我一样,搭乘汉莎头等抵达法兰克福,但是下一班飞机不是由汉莎集团直飞,你可以去头等贵宾室,但是没有办法进入头等航厦!

谢谢大家这么有耐心地阅读到最后,一样有提供影片让大家有即视感。

喜欢我的文章的读者,要记得追踪我们的Instagram@tripplustravel,我也会不定期在上面放影片或照片喔!再次谢谢大家的支持!

责任编辑:王亦笑

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2017-11-06 2:56 AM
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