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关闭漫游仍自动上传 台业者:全球无解

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【大纪元2017年11月08日讯】远传和台湾大今天说明,用户若申请开通漫游上网,即使手机设定关闭,仍可能自动传送数据产生微量费用,这是全球电信商暂时无法解决的问题,业者均自行吸收费用。

消基会调查,远传电信和台湾大哥大在漫游功能关闭状态可能会产生国际漫游费用,消基会接到申诉,呼吁电信业落实预设关闭的设定。

对此,台湾大哥大说明,用户出国前若向业者申请开通漫游上网服务,纵使手机端设定关闭漫游上网服务,少数APP仍有可能会自动传送数据,因而产生微量费用,此为全球手机商问题,且暂无法解决,所以台湾大哥大针对非常低用量的上网漫游不收费。

远传电信表示,若用户出国前已向电信业者申请开启国际数据漫游服务,于国外漫游时,仅在手机上自行关闭行动数据或数据漫游服务功能,仍可能因部分手机本身资料自动更新、手机自动开启定位功能等因素,产生些微传输量及数据漫游费用,这是全球电信商都面临的问题 。

远传进一步说,目前针对所有消费者,漫游数据服务预设值皆为“关闭”,若用户曾经向远传申请过数据漫游服务,建议回国后向远传申请关闭漫游功能。

远传电信因应此全球手机商问题,且出于保护消费者的角度,自动滤除微量传输量不出帐,微量传输量所产生的国际漫游费用,由公司主动吸收,并支付给国外业者。

电信协会今天发布新闻稿澄清,目前各家电信业者漫游设定均依循国家通讯传播委员会(NCC)规定,若用户出国无需使用漫游上网服务,建议勿申请开通漫游上网;各业者国际漫游皆预设关闭上网服务;业者系统关闭漫游上网服务,在国外不会产生漫游上网费用。(转自中央社)

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