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韩国手机LG过热故障 传每月百起

LG旗舰机V10手机传出机板过热造成死当无法开机,台湾已有百位苦主因过保固期得自费新台币上万元维修,集体向消保官申诉。(LG Mobile Global YouTube频道截图)

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【大纪元2017年03月13日讯】韩国LG旗舰机V10手机传出机板过热造成死当无法开机,台湾已有百位苦主因过保固期得自费上万元(新台币,以下同)维修,集体向消保官申诉。LG公关处3月12日表示,将视个案提供已过保固期的客户维修优惠。

继三星Note 7手机自燃事件后,又有韩国品牌LG手机出现瑕疵,据《苹果日报》报导,1位张姓民众指出,自己在去年初花了2万多元买下LG旗舰机V10,到了去年10月就无法开机,送修后才知道是机板过热,虽然还在保固期内可以免费更换机板,但里头的照片和资料却无法恢复。

据中央社报导,台湾乐金公司(LG)公关坦承,LG V10从2015年11月上市以来,每个月平均约有百件因主板过热造成当机的客诉,发生问题原因并不全是硬体瑕疵造成,主板本身设计、制造或者使用者使用习惯等问题都有可能,仍需进一步调查。

公关强调,相较于LG G4之前每月上千件客诉比例是有所差异的,因此不能比照G4全面免费维修办理。

LG表示,在保固期内的手机会提供免费维修,过保固期的用户则须自费维修,不过内部已在讨论依个案情形提供维修优惠价格,希望可让消费者满意。

责任编辑:钟元

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