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美容院职员疲劳式推销 7精神病人及康复者买123万疗程

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【大纪元2017年04月10日讯】(大纪元记者林心仪香港报导)不良美容销售手法层出不穷,备受诟病,但仍无法杜绝。民主党上周刚披露美容公司利用到期套票谋利后,昨日公布其“美容苦主投诉热线”,过去一年共收到104宗合约纠纷个案,其中有7位精神病人者和康复者求助,涉及5间美容公司、金额达123万元,平均每人高达17.5万。

7位求助者包括思觉失调、抑郁症、焦虑症患者等精神病人者和康复者。事主在光顾美容服务时因透露其病情,惨被美容店职员不断借此以人身攻击、揭疮疤的手法“车轮式”销售昂贵疗程,亦有苦主在不知情况下被不断用信用卡过数。事件涉及5间美容公司,包括上市公司及连锁集团,金额由3.64万至高达47.2万,金额达123万元。

35岁的S小姐,2006年确诊患上抑郁症一直在公立医院精神科门诊覆诊,及服用精神科药物。2015年8月她开始光顾美容院Spa Collection希望能够放松,及做些简单及平价护理疗程,故初期只以千多元购买美容及按摩疗程。但光顾期间因受到不同职员的关心,披露自己的心事、和患抑郁症等私隐,却因而被针对多次重点推销,涉及金额超过13万元。

民主党消费者权益政策副发言人袁海文协助事主跟进事件,向美容公司表明事主身体状况及要求退款,但遭拒绝。S小姐受事件困扰,郁症的病情变得严重,去年底开始需要增加药物剂量及加密覆诊。袁海文强烈谴责,美容业界的害群之马,借攻击精神患者的弱点来赚取金钱,非常黑心及没有操守。

袁海文表示,精神病人者的个案平均金额超过17.5万,是整体平均求助金额3.3万元的5.2倍,指他们面对不良销售的风险损失远较一般人为高。他又批评,目前《商品说明条例》的门槛很高,对消费者保障不足,部分罪行举证也非常困难,同时事主上庭时亦会有一定心理压力,往往令检控未能继续完成。◇

责任编辑:李薇

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2017-04-10 1:18 PM
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