【大纪元2017年04月24日讯】（大纪元记者安苹新西兰编译报导）额外付费预订飞机预留座位，结果并非预留，座位成了别人的，这种情况会发生吗？当然，无论是国内还是国际航班都有可能发生。
今年3月，新西兰一家五口搭上了捷星（Jetstar）公司从奥克兰飞往墨尔本的航班。为了能够让一家人坐在一起，他们支付了选择座位的附加费。然而登机时却发现，爸爸和3岁宝宝的座位，却与妈妈和另外两个孩子（分别为6岁和9岁）的座位远远地分开了。
这位爸爸说，“相隔27排，让我们一家五口很难共享一台iPad。”就连机组人员都表示，实在不该让这个家庭分开来坐。
数日后，他的妻子接到客服电话，告诉他们：预留座位和保证座位不同，所以他们不会享受退款。不过，Jetstar最终给他们寄了优惠券作为补偿。
另一组旅客遇到了类似情况。卡罗琳·赫斯克（Caroline Heske）和年仅两岁的女儿分别被安排在23F和18C的座位上。之后赫斯克被告知，需额外付费才能和女儿坐在一起。
一家航空公司发言人说：“在特殊情况下，由于重量、平衡性和座位可用性等原因，我们无法将一家人安排在一起，但我们总会确保孩子至少能和一名家长挨着坐。” 他建议乘客预购特定座位，以确保不被分开。
国际航班也有很多类似情况。比如在葡萄牙飞往利物浦的一架瑞安航空公司（Ryanair）航班上，3岁的孩子和父母没有被安排到一起；美国联合航空公司（United Airlines）的一架航班上，母亲和自己蹒跚学步的孩子相隔18排座位；达美航空公司（Delta）的一架航班上，本来精心策划很久的父女之旅，却因爸爸和4岁女儿的座位分开而感到失望等等。
不过，经过乘客的激烈抗议后，一些航空公司开始取消为预订座位加收费用的做法。
去年，加拿大航空公司（Air Canada）取消了40元的附加费，避免了父母为了和孩子坐在一起而不得不额外付费的问题。近期美国参议院通过了FAA再授权法案，要求13岁以下儿童必须有家庭成员陪伴，无需额外付费。
责任编辑：易凡
