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渥京今日或推出新法案 航空乘客索赔有依据

加拿大航空
即将出台的新法案要求航空公司简化乘客投诉程序,并明确规定了航空公司因超卖机票,导致部分乘客不能登机的赔偿标准。(AFP/Getty Images)
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【大纪元2017年05月16日讯】(大纪元记者林雪多伦多编译报导)渥京正在推进一项航空乘客权利法案,以便使乘客在不能顺利登机,权益受到侵犯时,能更容易获得赔偿

据《多伦多星报》报道,联邦政府最早可能于今天(周二)正式提交这项现代化交通法案(Transportation Modernization Act ),联邦交通运输部长加诺(Marc Garneau)预计会在上午举行的新闻发布会上详细介绍这一举措。

该法案提出了一系列规则,旨在使航空公司的服务更加透明,并让其进一步承担责任。该法案要求航空公司简化乘客投诉程序,并明确规定了航空公司因超卖机票,导致部分乘客不能登机的赔偿标准。航空公司还需向乘客公布其行李丢失和航班延误频率等信息。

该举措已经酝酿数月时间,但在过去的几周,数以千计的航空乘客,他们的旅行计划在多伦多皮尔逊国际机场被打乱,该机场因飞机跑道维修,导致大量乘客的航班被随意取消,且没有任何一方愿意承担经济责任。这又将乘客权益问题推向了风头浪尖。加诺表示,这凸显需更好保护乘客权益的必要性。

加诺只会说明该法案的框架,但是乘客权利法案的确切细节,将由加拿大交通局CTA(负责执行这一法案的机构)制定。加诺表示,他希望法案在2018年生效。

加诺在去年秋就航空乘客权益问题发言时表示,新的乘客权利法案将作出明确规定,以便让加人知道他们的权利是什么,什么时候有资格获得赔偿

加诺称,法案将创造一个“更可预测及合理的办法”,以帮助确保加人更好地了解其权利。但法案同时也会权衡航空公司的利益,避免其承受过多的负担。

乘客倡导者们对该法案寄予厚望,他们表示,如果大家在开始时就明白规则是什么,在出现问题时,乘客与航空公司之间就不会再出现纠纷

责任编辑:文风

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