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忠诚奖励点数积压160亿 过半加国消费者不知积了多少分

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【大纪元2017年05月26日讯】(大纪元记者季薇多伦多编译报导)安省密西沙加市市场营销机构Bond Brand Loyalty发布的最新报告称,加拿大消费者积压了价值160亿元的忠诚积分,人均629元。

对于这些从来没有使用过的忠诚奖励点数,Bond Brand Loyalty的调查发现,其中有55%的受访者甚至不知道自己积了多少分,41%不知道他们积分值多少钱。此外,1/4的忠诚计划参与者从来没有兑现过任何奖励点数。

今年1、2月对9, 299名加拿大人进行的此次在线调查还发现,加拿大人不断注册更多的忠诚计划。自2013年以来,人均参与了12.2个计划,增幅近25%。

然而人们保持的热度不一,有些人加入了忠诚计划后,就把计划忘到了脑后。Bond设计与策略副总裁罗宾逊(Scott Robinson)对CBC表示:“计划运营商的责任是确保成员有备而来。”

简单计划受欢迎

Air Miles积分奖励计划,因在积分过期问题上出尔反尔,虽然最后不得不撤销飞行里数逾期作废决定,但信誉已大大受损。

密市的沃洛欣(Steve Woloshyn)就是其中一员。他不再认真对待自己的Air Miles账户,却一直在参与麦当劳的咖啡奖励计划,以简单的贴纸形式赚取、兑换积分。

他说:“这很容易,它是自动的。你不需要提交一张卡,填写所有的个人信息。你只需要收集贴纸,你知道,你会获得一杯免费的咖啡。”他补充说,这也没有过期问题。

罗宾逊认为,咖啡计划受欢迎,是因为积分人明确知道他们将换得什么。他说:“这很容易解释,很容易理解,很容易参与。”

安省康山居民斯皮兹(Gilda Spitz)曾经卖力地积攒过飞行里数。如今也不再特别关心是否会浪费还有的1,000积分。

斯皮兹已在积极参与总统首选忠诚计划,那能够使她的Loblaws杂货账单获得折扣。她说:“尽管这是一件小事,杂货账单减20元,但是个惊喜,立竿见影。”

斯皮兹和沃洛欣都表示,如果他们能找到值得兑换的东西的话,可能会兑现他们的飞行哩数积分,毕竟他们都还有上千的奖励点数。

亚伯塔省金融专栏作家恩根(Rob Engen)提醒,积压积分不是明智之举。他建议,不如就注册一个你能够顾得过来的忠诚计划,有规律地积极参与其中。

恩根还提醒,注册大量的忠诚计划的另一代价是:当您参与其中时,许多人在追踪你的购物习惯。他说:“人们需要明白,你注册(忠诚计划)不仅仅是换得一些免费的东西或获得一点折扣。实际上,你要放弃一大堆隐私。”

责任编辑:滕冬育

 

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