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补教退费纠纷多 六都中台北最严

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【大纪元2017年06月12日讯】(大纪元记者陈懿胜台湾台北报导)补教退费纠纷时有所闻。消费者文教基金会12日表示,1~5月已接到近145件申诉案,其中,有人只上一堂课,却连五成学费都拿不回来;现行补习班退费办法中,台中最友善、台北最严格。

消基会表示,1~5月就接获近200件补教类申诉,其中145件都属“退费纠纷”,占七成以上,申诉对象都属上述提及的语言、电脑进修类的补习班。许多消费者上课后不久,发现与预期不符,随即申请退费,却被业者处处刁难。

消基会也指出,若学生在“开课日前”提出退费,新北市、桃园市、高雄市皆规定,“学生若于开课日前30日提出退费要求,补习班要全额退费”。相较于台北市、台南市规定“若学生于开课日前60日退费,补习班可扣除5%学费的规定”,前面三市对较为友善。

据台北市规定,学生若在第一堂课后提出退费要求,只能退费七成,如果上完第二堂课后提出,有一半学费拿不回来。相较其他五大都会区,台北市的退费办法最不利消费权益。

消基会认为,补习市场转变,现行退费方法已不合时宜,政府相关单位应该针对“升学型”以外的补习班型态规范出另一套退费办法,以维护消费权益。

责任编辑:吕美琪

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