【大纪元2017年07月13日讯】（大纪元记者施芝吟台湾台北报导）中华电信MOD日前无预警缩减用户频道，影响70余万用户收视权益，不少消费者投诉案件持续涌入各县市政府。消基会13日上午开记者会说，中华电信片面毁约，竟将不收解约金这点来当作给予订户的补偿福利之一，基于平等互惠原则，中华电信也应赔偿违约金给消费者，消基会并希望借此机会推动“单频单买”机制。
中华电信在6月底因与部分频道商就MOD改革后的分润新制谈不拢，中华电信于其MOD官网公布退出家庭套餐的频道，并在未经订户同意的情况下，断然下架这些频道。
中华电信虽于7月初在MOD官网上公布关于家庭频道异动致歉与补偿说明。消基会说，中华电信对于缩水套餐优惠的内容，只是稍降月租费而已，虽然告诉订户先前被退掉的频道可以再单选单购回来，但若单买频道，费用试算下来竟还比先前套餐月租费更贵，根本就没有比较划算。
消基会董事长游开雄说，中华电信违约在前，不接受事后补偿的消费者本就可主动解约，且不得收取违约金；但中华电信片面毁约，却将不收解约金这点当作给予订户的补偿福利之一。基于平等互惠原则，中华电信应赔偿违约金给消费者。
游开雄说，不论是MOD有线电视化，或是将有线电视MOD化，都不该被频道代理商操弄在手里。但既然已全面数位化，就应该贯彻“单频单买”。消基会财务长卓政宏并说，彻底执行单选单买在技术上来说没有困难，消基会主张有线电视也应该这么做。
消基会强调，应还给消费者选择观看频道的主导权，开放自由上下架及价格竞争，才可促进良性竞争。国家通讯传播委员会（NCC）不该忽略消费者权益，自废武功宣称“尊重市场机制”，反而应积极介入，导正业者独大的不合理情形，并推动频道单选单卖政策，监督业者推出的方案必须符合“看的台数变少，费用不得多收”的基本原则。
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