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MOD减频道 台消基会:应赔违约金

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【大纪元2017年07月13日讯】(大纪元记者施芝吟台湾台北报导)中华电信MOD日前无预警缩减用户频道,影响70余万用户收视权益,不少消费者投诉案件持续涌入各县市政府。消基会13日上午开记者会说,中华电信片面毁约,竟将不收解约金这点来当作给予订户的补偿福利之一,基于平等互惠原则,中华电信也应赔偿违约金给消费者,消基会并希望借此机会推动“单频单买”机制。

中华电信在6月底因与部分频道商就MOD改革后的分润新制谈不拢,中华电信于其MOD官网公布退出家庭套餐的频道,并在未经订户同意的情况下,断然下架这些频道。

中华电信虽于7月初在MOD官网上公布关于家庭频道异动致歉与补偿说明。消基会说,中华电信对于缩水套餐优惠的内容,只是稍降月租费而已,虽然告诉订户先前被退掉的频道可以再单选单购回来,但若单买频道,费用试算下来竟还比先前套餐月租费更贵,根本就没有比较划算。

消基会董事长游开雄说,中华电信违约在前,不接受事后补偿的消费者本就可主动解约,且不得收取违约金;但中华电信片面毁约,却将不收解约金这点当作给予订户的补偿福利之一。基于平等互惠原则,中华电信应赔偿违约金给消费者。

游开雄说,不论是MOD有线电视化,或是将有线电视MOD化,都不该被频道代理商操弄在手里。但既然已全面数位化,就应该贯彻“单频单买”。消基会财务长卓政宏并说,彻底执行单选单买在技术上来说没有困难,消基会主张有线电视也应该这么做。

消基会强调,应还给消费者选择观看频道的主导权,开放自由上下架及价格竞争,才可促进良性竞争。国家通讯传播委员会(NCC)不该忽略消费者权益,自废武功宣称“尊重市场机制”,反而应积极介入,导正业者独大的不合理情形,并推动频道单选单卖政策,监督业者推出的方案必须符合“看的台数变少,费用不得多收”的基本原则。

责任编辑:吕美琪

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