【大纪元2017年07月16日讯】（大纪元记者郑庸澳洲悉尼编译报导）澳洲房产管理专家警告，如今市场上公寓房比比皆是，房主必须要比以往做得更好才能留住房客。如果租客不满意，他们可能会纷纷离去。
据澳洲Domain房地产网消息，房地产专家们预测，在未来12个月里，租金可能会下跌10%之多。在布里斯本，独门独院房的空置率为2.7%，公寓房空置率为3.1%。在这种情况下，2017年被称为“租客之年”，就不足为奇了。
昆士兰的房产管理公司Archers the Strata Professionals的主管Andrew Staehr提醒公寓房房主、投资者、房产管理人员要关注如何留住租客这一问题，要把留住旧租客与吸引租客一样重要看待。
“有许多报告，布里斯本的房地产代理在提供现成的优惠来吸引租客，其中包括免费的两星期房租、免费的健身房会员身份、免费的电视与iPad，”Staehr 说，“但是，在一个竞争很强的公寓房市场上，衹是把租客吸引来还不够。”“房产管理人员、房主们现在必须在租客租约签订之后尽一切努力来把他们留住，特别是如果租客很好的话。不然，他们可能会被更具吸引力的、而且可能更便宜的房子夺走，即使在租约到期之前也会走。”
以下是Staehr提供的关于如何留住好租客的五点建议：
- 把公寓楼的规定告诉你的租客
公寓房房主们应该保证给租客一个介绍过程，把公寓楼规定的副本让租客过目并且在上面签字。这是让租客明白公寓楼规定的很重要的一环。他们知道了需要遵守什么，就减少了将来出问题的可能性。
- 修订对宠物的立场
在越来越多的人拥有宠物的情况下，房主们衹是增加房子对租客的最初的吸引力是远远不够的。要让租客在整个租期感到满意十分重要。如果你把公寓房搞得适合于租客带宠物居住，那他们肯定高兴。
- 任命有经验有知识的房产管理员
房主们应该找一个能干的房产管理员，但需要具备很强的客户服务技巧、租客管理技巧。一旦有事情出现时他们能够及时处理，把情况通报给你，把问题解决掉。房主们应该把物业管理员当作他们的生意业务经理对待，协助他们做好工作。
- 积极做好维修养护
租客有权利享受一个安全、干净、打理得井井有条的生活空间。如果他们对自己住的地方感到舒适与自豪的话，他们很可能会住得久一些。因此，如果租客提出有什么地方需要维修时，房产管理员应该能够快速地回应。
5.对请求与反馈予以考虑
如果租客提出了一项合理的请求，不论是要在墙上安一个挂画的钩子，还是在租约上加上一个人，或者甚至是把租金稍微地降低一些，房主均应该予以考虑。如果租客的请求被拒绝了，那么房主一定要提供有说服力的理由，而且，可能的话，提供一个替代的办法。
房主应该展现出要与租客搞好关系的诚意，敞开心扉，鼓励租客对房子有什么意见或改进建议尽可提出来。
责任编辑：简沐
