【大纪元2018年01月03日讯】（大纪元记者张天宇综合报导）四川巴中市近日发一起因通信信号过差，求救电话迟迟无法拨通，造成一名受伤老人抢救延误而死亡的事件，引发网路热议。据四川当地媒体报导，死者生前被患有精神病的儿子打伤，其妻子给女儿拨打电话求救，连续五个小时拨打了40多个电话才接通，结果救护车赶到时，老人已经不幸去世。
据《成都商报》引述死者家属的回忆报导，2017年10月早上8点，家住巴中市南江县的秦某，在教育其患有精神问题的大儿子时，引发口角。其子一怒之下拿起小板凳砸向父母，造成秦某夫妻二人伤势严重而倒地昏迷。罗某醒来后，立刻用手机拨打女儿电话求救，“但是手机没有信号”。
据罗某称，因家里手机没有信号，她又被打得无法行走，不得不爬出门外寻找信号，无奈电话就是打不出去。从早上9点多一直到当天下午2点半，罗某用了五个小时，才打通了女儿的电话，“家里出事了！”罗某告诉女儿赶快求救并报警。然而，当120急救车到达事发现场时，已经又过了两个小时。
“五个小时后才拨通电话喊救护车，想救已经来不及了！”死者女儿向媒体讲述，医生当场宣布她的父亲已经死亡，母亲罗某被紧急送往县医院治疗。不过当晚，母亲也被医院下了病危通知书。”罗某的通话记录显示，五小时内，她一共给女儿拨打了42通电话。
死者女儿认为，通信问题是导致父亲没有得到及时救治，最终死亡的原因之一，因此运营公司应该承担相应责任。此外，老两口的小儿子也向媒体表示，在出事之前，他曾多次向通信运营公司提出过信号问题，但一直未能得到解决。
对此，该通信运营公司南江分公司负责人张某回应，公司信号不一定每个地方都能够覆盖到，信号不好与死者死亡没有直接关系，因此公司没有责任。该负责人还表示，“用户可以选择其它运营商手机号，不强迫要用我们的。”
不过，死者小儿子指出，原本该公司信号一直非常稳定，母亲家里曾经室内外全覆盖，信号全部满格，因此一家人使用该运营商手机号已经有六七年时间。
直到2016年12月，一家人发现手机信号开始变弱，有时甚至是无信号状态。经打听才知道，整个片区都出现了类似情况。当地多位村官也向《成都商报》证实，村民大部分都在用该运营商的手机号，而这种信号不好的问题确实大面积存在，“已经有好几个月了”。
父母家信号时有时无令儿女很担忧，因此小儿子先后在2017年2月、5月和9月，三次通过运营商官方客服反映问题。得到的答复都是“正在升级”。小儿子恼火的同时，再次向该运营公司提出尽快升级，否则“如果因为通讯家里出事，会找麻烦”。然而，时隔一个月，果然酿成悲剧。
此事件一经媒体披露，很快引发热议。民众大多认为，老人的死亡，通讯公司有着一定责任。根据相关协议，手机号码使用者只要按时缴费，运营公司必须保持通讯畅通。而死者家属在事发前多次就信号问题投诉，运营公司却迟迟不解决。如果信号是畅通的，老人能得到及时救治，也许就不会死亡。
此外也有人质问，为何媒体全文不提哪家通信公司？该公司是否存在设施维护不到位等问题？这样的问题是否普遍存在？
四川电信一位维修工向大纪元记者透露，不少农村地区都存在通信设施和线路老化问题，但通信公司为了节省成本，仅仅是派出维修工上门检修，而不是对基础设施进行维护或更换，因此造成报修投诉不断。＃
责任编辑：李沐恩
