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误导欺骗 澳洲最大信用报告公司被罚350万

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【大纪元2018年10月03日讯】(大纪元记者伊琏澳洲悉尼编译报导)澳洲竞争与消费者委员会(ACCC)最新披露,澳洲最大的消费者信用报告公司Equifax因误导欺骗消费者和不道德的行为被联邦法庭判罚350万澳元

根据ACCC发布的消息,Equifax公司承认, 2016年至2017年,该公司存在违反澳洲消费者保护法(ACL)的行为,其员工在电话中曾向消费者做出虚假或误导性陈述。例如,Equifax公司对消费者说,付费信用报告比免费报告更全面,而实际情况是两者提供的信息相同。

Equifax公司还承认,该公司只告诉消费者收取“一次性”费用,却没有告诉消费者,除非消费者选择退出,否则付费信用报告套餐仍将自动延期;该机构还告诉消费者,他们的付费信用报告和信用提供机构使用的信用分数一样,但事实并非如此。

ACCC专员考特(Sarah Court)表示,该公司这种行为是不可接受的。她说:“Equifax公司对弱势消费者使用不公平的销售策略,这是很可怕的。” “当消费者向信用报告公司咨询建议或寻求服务时,他们有权获得准确的信息。”

对于Equifax公司的这些不当行为,联邦法庭判其缴付350万澳元的罚款。法庭还勒令Equifax公司成立消费者补救项目,让受影响的消费者在180天内可通过电话:1800958378或www.equifax.com.au/contact寻求退款。

Equifax是澳洲最大的消费者信用报告公司,占有85%的市场份额。

根据《澳洲隐私法1988》,消费者每年有权获得一次免费的信用报告。

责任编辑:简沐

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