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供电消费调查:用户对电费满意度下降

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【大纪元2018年02月28日讯】(大纪元记者肖婕澳洲悉尼编译报导)28日(周三)公布的澳洲定期供电消费者调查显示,衹有三分之一的消费者对他们支付的电费感到物有所值,大部分地区用户的满意度都在下降。

据澳新社消息,根据去年9月开始的这项调查,除塔州以外,各州和行政区的用户对电费性价比的满意度都在下降,首都行政区和维州用户的满意度下降得最快。南澳用户的满意度最高,39%的受访者对电费表示满意。

调查发现,全澳消费者对自己有能力选择最佳供电商的信心已经降至新低。

除昆士兰以外,各州衹有不到一半的受访者相信他们拥有足够的信息来选择哪种电力计划最适合他们。

而这一直是联邦政府关注的一个焦点,政府一直在督促电力零售商向客户提供电力计划和费用的信息时,需要更加透明。

不过,除了西澳,三分之二至四分之三的受访者都对电力连接的可靠性表示满意。

澳洲能源消费者协会(ECA)表示,报告传递的信息是很重要的,这说明人们希望电费能更实惠。

该协会会长辛克莱尔(Rosemary Sinclair)说:“消费者明确告诉我们,他们最关心的是电价的可负担性,而不是增加发电量,或者没有必要的电线杆和电线方面的投资。”

总的来说,澳洲人普遍愿意改变他们的用电方式或使用节能电器,希望以此来达到省电的目的。有七成多受访者说他们很乐意参与节电活动,尤其是在炎热的天气下;但是不到三成的受访者也表示他们只会在受到奖励的情况下才会这么做。

责任编辑:简沐

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