site logo: www.epochtimes.com

事前沟通好 什么都好办

申请外劳看护 你不能不知道

龙城顾问股份有限公司总经理李茂春。(图:龙城顾问股份有限公司提供)

人气: 1598
【字号】    

【大纪元2018年02月08日讯】(大纪元记者洪沛羽台湾桃园报导)在人力中介业经营长达27年的总经理李茂春提起 : 要如何维持雇主与外籍看护工、厂工,高达90%的满意度,如何相处融洽,双方都满意,重在”服务&沟通”。

服务与沟通

家庭看护是一个很人性化的工作,重在沟通二个字,事前与雇主的沟通是重点中的重点。了解未来看护工的工作内容,尔后根据雇主的需求选工,并事先安排看护工在海外接受相关训练,是双方日后相处满意的保证。

除了沟通、注意事项及防范要点,怎么与外籍看护工相处也是一大学问,千里迢迢来到台湾,人生地不熟,看护工有心理调适的问题,也会担心雇主不好相处,或风俗习惯饮食不同,而雇主也会有疑虑,要如何去带看护工,尽快适应这里的生活,让她早日能成为自己的帮手。这些都仰赖中介公司的”服务”。

一个好的中介公司,会教导看护工如何去适应台湾的生活,并与雇主沟通如何去建立一开始的相处模式与潜规则,前3个月是关键期,相处模式建立后,日后就容易运行上手,比较要注意的是台湾人很有爱心,担心看护单独一人在台,我们要提醒雇主,千万不要”宠看护工”,这样对日后相处或工作运行会有很大的妨碍,当然基于人性我们也要适度尊重和照顾看护工。毕竟她也是付出劳力工作,帮我们减轻很多的负担。双方的和谐与平衡是相处很重要的关键。

龙城顾问公司精英团队。(图:龙城顾问股份有限公司提供)

申请看护注意要点,容易忽略的地方

1倾听;听很重要,诚心倾听双方问题,相互换位思考,如果看护真有心,语言能力差不多半年就能跟上,而雇主也要有耐心,用示范的方式代替口说,并耐心多示范几次教导,让看护更快融入工作中。

2配合与心态,心态很重要,心态对了,相处上就容易了。双方的配合与心态是决定相处品质的关键,中介公司需要在事前就为双方建立正确的观念与心态。

3翻译老师如何带看护,雇主方面如何沟通。服务的品质是把关的重点。把雇主当朋友,目的是帮助雇主解决问题,把雇主当家人一样对待,确切的了解雇主的需求,才是龙城首要目的。

雇主反馈 

公道与服务

台北杨太太提起请外籍看护,曾比较过多家公司,最后会选择龙城,主要是她觉得这家公司很公道,事前服务很周密,在需求部分询问很仔细,找来的看护工很符合她们的需求,且会关心看护工,了解她们的工作态度,生活细节,是一家很负责任的人力中介公司。

服务与沟通

桃园陈小姐提起,她接触过多家公司,使用过多位外籍看护,龙城在”服务与沟通”让她觉得窝心,因为自己的婆婆只会讲客家话,看护有些态度不佳,但是这次引进的看护,个性温和、抗压性够,配合度高,而且总是带着笑容,让她觉得很满意。

合法正派经营很重要,龙城顾问股份有限公司总经理李茂春这样说,人力中介与法令息息相关,不乏有很多的漏洞,但从长远经营角度思考,还是回归合法正派经营才是王道。◇

(123RF)

连络资讯
龙城顾问股份有限公司
地址:桃园市中坜区中北路二段117号10楼之1
电话:(03)4570-805
传真:(03)4281-133
连络人:张小姐/李先生
营业时间:8 : 30 Am-5:30 Pm
免付费专线 : 0800-367-168 (24小时)

龙城顾问有限公司
北北基 02-27082524
桃竹苗 03-4570805
中彰投 04-22605967
云嘉南 07-7464372
信箱:longcheng2117@gmail.com
网址:http//龙城外劳.tw
FB:https://www.facebook.com/fdj3002v/

责任编辑:吴淑娟

评论