【大纪元2018年03月20日讯】(大纪元记者楚方明多伦多编译报导)最新研究表示，消费者在3个月内对超市巨头Loblaw的信任度已下降10%。
新斯科舍省达尔豪西大学（Dalhousie University）的研究表明，自去年12月Loblaw承认14年来参与操控面包价格，到1月份在全面范围向消费者颁发25元礼品卡做为补偿，再到3月份有消费者抱怨被要求收集个人信息，公众对Loblaw公司的信任下降。
达尔豪西大学管理学院的院长、食品业教授切勒波斯（Sylvain Charlebois）认为，Loblaw应该意识到，人们会觉得受到背叛，该公司需要向人们展示其善心和诚意。
Loblaw公司对《多伦多星报》表示，他们把面包操控问题引到了明处，专注于变化过程，尽力不让同类事情再次发生，并给顾客颁发了25元卡，以取得他们的信任。
切勒波斯称，该研究并没有询问人们对操控面包价格的看法，而是了解人们对不同超市的信任度如何。
该项研究有4个项目，包括零售商是否信守承诺和提供好的价值，是否对当地社区有积极贡献，是否使用可持续性经营和是否公平对待员工和顾客。
研究分两次进行。第一次是在去年11月，调查了1,702人，第二次是今年3月，受调者达1,049人。
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