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祖克柏亲上火线 承认脸书犯错

脸书因传出有逾5,000万用户个资外泄,而导致股价爆跌,创办人祖克柏首度发表声明,承认错误。(Paul Marotta/Getty Images)

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【大纪元2018年03月22日讯】(大纪元记者吴旻洲综合报导)社群网路巨头脸书(Facebook)传出有逾5千万用户个资外泄,欧、美、英都要求脸书执行长祖克柏(Mark Zuckerberg)到国会作证。连续5天保持沉默,或只以声明回应外界质疑的祖克柏21日终于在CNN的专访中为泄露个资道歉,并且表示愿赴国会说明。

脸书已对剑桥分析执行停权

脸书因涉及用户个资外泄,而导致股价爆跌,创办人祖克柏身家一夕缩水49亿美元(约新台币1,431亿元)。祖克柏21日透过脸书首度发表声明,承认错误,并强调脸书有责任保护用户个资,未来将对任何有可疑活动的应用程式全面稽核。

外媒调查发现,英国资料分析业者“剑桥分析”(Cambridge Analytica)于2014到2015年间,利用心理测验应用程式,搜集逾5千万用户个资,再违法转卖给第三方分析用户政治立场,投放特定广告,企图影响2016年英国脱欧公投和美国总统大选的选情。

对此,祖克柏坦言,“我们确实犯错了,接下来还有很多事情必须做,我们需要采取行动,并且具体落实”,目前脸书已经针对“剑桥分析”事件展开因应步骤。

他也对事件进行说明,2013年剑桥大学心理学家柯甘(Aleksandr Kogan)推出了个性测验应用程式,获得30万网友下载,透过这项程式分享自己与朋友的讯息,“以我们平台当年的运作方式来看,意味着柯甘可能因此取得脸书用户数千万朋友的资料。”

祖克柏表示,从2014年开始,为了防止应用程式滥用,脸书平台对应用程式的资料取得做出大幅限制,“最重要的是,像柯甘的程式再也无法取得用户朋友圈的资料,除非获得朋友授权。”

祖克柏接着说,2015年时,脸书从媒体得知,柯甘把个性测验应用程式所取得的资料分享给“剑桥分析”。虽然脸书立即要求删除所有不当取得的用资料,但从近日的消息来看,剑桥分析并没有将资料完全删除,脸书除了对该机构执行停权,目前也与负责调查的主管机关密切配合中。

前媒体人吁祖克柏出面

在7小时内,祖克柏的声明吸引了2万2千多条留言,其中一条来自前《财星》杂志资深编辑柯克派崔克(David Kirkpatrick),他同时也是《facebook脸书效应》 一书的作者。

柯克派崔克留言说,祖克柏的贴文很好,但是“亲自面对媒体提问才是开始”, 以解决目前的信任危机。他认为,“身为一拥有22亿用户资料的公司领导人,你不该躲在脸书贴文后面”, 使用者关切个资被滥用的问题。

祖克柏也亲自回复:“我一会儿就要上CNN的访问了。”

祖克柏在CNN的访问中说:“我为此感到非常抱歉。”他承认保护用户资料是脸书的基本责任。针对国会调查,祖克柏表示愿亲自说明。

据美国国会直播频道的资料库,虽然脸书雇用了律师团队和游说人士,但祖克柏自己还没有到委员会作证过。

脸书公布补救措施

祖克柏也说明接下来将采取的处理步骤,脸书将对于可能取得大量个资的所有应用程式展开调查,如果有任何程式开发者不愿配合接受稽查,就会被脸书平台禁止,对于不当使用个资的程式开发商,脸书除了予以禁止之外,还会主动告知受到影响的用户。

祖克柏表示,将会采取更严格的限制,避免个资滥用事件再度重演,包括如果脸书用户已经没有使用某种应用程式3个月,程式开发商就无法继续取得用户个资。脸书用户登入应用程式时所分享的个资,也将减少到只剩下姓名、档案照片以及电子信箱。

他表示,脸书下个月将提供所有用户新的工具,以最简便方式对于应用程式能否取得个资做出权限设定。他坦言,要解决所有问题,需要较长的时间,“但我保证我们会把这次事情处理好,并且为大家打造出更好的服务。”

责任编辑:于凝儿

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