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悉尼机场获评澳太地区最佳机场并夺乘客满意奖

悉尼机场登上澳太地区年度最佳机场榜首。(Getty Images)
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【大纪元2018年03月23日讯】(大纪元记者李欣怡堪培拉编译报导)Skytrax咨询公司主持的全球年度最佳机场排名本周在斯德哥尔摩揭晓。悉尼机场今年胜过布里斯本机场,登上澳洲及太平洋地区年度最佳机场的榜首,并获乘客满意奖。

据国际财经时报的报导,Skytrax的最佳机场排名比较了全球550个机场的客户服务和机场设施,并根据100多个国家的1370万张乘客调查问卷评出了这一排行。

Skytrax咨询公司总裁普莱斯戴德(Edward Plaisted)恭喜悉尼机场荣获今年的乘客满意奖。澳洲机场中表现仅次于悉尼机场的是墨尔本机场,全球乘客满意度排名第七。珀斯机场在提高最快的机场排名中排第二,在全球机场排名中攀升了12名,跃居第59名。

悉尼机场公司总裁科尔伯特(Geoff Culbert)表示,很高兴悉尼机场工作人员为提高客户服务做出的诸多努力获得了全球乘客的认可,获此殊荣也会激励机场工作人员继续提高客户服务,让乘客觉得出行更轻松,旅程更愉快。

他说,过去12个月内,悉尼机场实施了一系列措施来提高客户服务的质量,包括方便乘客在机场内辨识行走的方向,提供时下流行的餐饮服务和零售品牌,本月初在国际机场登机楼(T1)部分实现了登机牌和行李托运的自动办理。

科尔伯特还表示,悉尼机场计划在2018年引入生物识别技术,通过乘客脸部的辨识即可办理登机牌和登机。机场还计划实施百度地图、开通微信频道以及一个中文网站。

责任编辑:尧宁

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