【大纪元2018年03月29日讯】（大纪元记者施芝吟报导）面对数位时代的来临，7-ELEVEN在总公司楼下开出第一家无人商店“X-STORE”，位在台北市重庆南路一段的全家超商科技概念店29日也亮相，傍晚6时开始对外营业。概念店运用科技解决问题，提升店员、消费者的体验，让店员工作更轻松，消费者购物更聪明、有趣及效率。
全家便利商店资讯本部长简维国说，利用现代化科技，来改善店铺的工作环境，让从业人员工作更加轻松、有效率。顾客进到便利商点不只是买东西，更提供不同消费体验、乐趣。
他表示，店员泡一杯咖啡需要90秒，现在请“咖啡助理”来泡咖啡，结账后只要拿条码扫描，咖啡助理就会现做专属咖啡，不过目前只有贩售热拿铁与热美式。
简维国提到，店长每天用花2小时间订购商品，运用技术将45亿笔资料，筛选后再经验算，算出要订购多少商品，现在只要花1秒钟即可完成。不仅如此还有其他像是进货、验货、陈列、店务管理分别以自动订购、智能EC验收、物流到店即时通、电子货架标签、IoT设备监控等科技项目，大幅减轻店铺劳务负担。
全家便利商店董事长叶荣廷说，新零售的布局希望做到超商就在消费者的手上，透过科技技术的加乘、流程改善及大数据的应用，为消费者打造虚实无藩篱的购物体验，是内部数位转型的终极目标。
他表示，全家早就打破通路思维迈入服务产业，因此更积极投入数位转型。未来，除了将科技概念店中测试效益好的成功项目模式导入店铺外，也积极展开跨领域合作，希望超商发挥共享平台效益，成为新科技运用的先行平台。
为带给消费者更有趣的购物体验，科技概念店导入机器人Robo、VR虚拟商店、互动投影萤幕、互动货架、玻璃帷幕电子墙、透明屏、数位戳章、光／影传送等多项体验项目。一走进店铺即可看到小小店长Robo与消费者打招呼并导览店铺，未来，Robo可晋升“副店长”，协助店长提供顾客咨询，引导使用需要解说的服务项目。
以此次发表的光／影传送及数位戳章互动游戏为例，Robo引导顾客下载互动游戏APP，让店铺变成寻宝游乐园，搜集完成数位戳章即可兑换优惠券。
玻璃帷幕电子墙及透明屏让意想不到的地方成为投放影音的互动介面与VR虚拟商店，随处皆能吸引消费者目光，未来透明屏将再与座位休憩区结合，让VR商店无所不在，发挥最后一哩的拉力行销！
责任编辑：王愉悦
