【大纪元2018年04月07日讯】（大纪元记者浦慧恩日本报导）一名日本记者，卧底成一名新手导游，带着中国人访日旅游团，跟随行程亲身感受了中国人专业导游如何对应游客的整个过程。并作为其稍后出版的《报导潜入中国兼职日记》（原名： ‘ルポ 中国“潜入バイト”日记’）的一节，爆光了导游工作的一些潜规定。
近年来大批涌入日本的游客中，中国人买东西的“豪爽”令日本社会为之“惊艳”，“爆买”一词更成为中国游客的专有名词。
随着中国游客的增多，中国语导游也应声告急，在中国大陆工作过多年的记者西谷格，于是卧底一名新手导游体验了导游工作的同时，也爆光了不为外界知晓的内幕。
西谷在其书中表示，作为一名爆买团的导游，与前辈张导游（化名）一起，乘坐巴士带领团友穿梭在东京的大型购买商场和一些大型Outlet市场。期间与张导游的私下闲谈中，教晓了西谷一些导游的技巧。
“这个工作不管怎样，就是如何给客人洗脑。”
西谷坦言“洗脑”二字让他很吃惊，但也完全理解对方想表达的意思。
谈到洗脑时，张导游还一边伸手从领子内拽出一条银色的项链秀给他看，“譬如这个磁项链，中国导游全都有戴。一条约3万日元,但导游的话，1万多点就可以买到。客人买的话，一条就可以回扣9千日圆。只要向客人说‘我也在使用，效果非常好’，那么，客人几乎全部都会购买。”
“总之，让对方相信你说的话，这个最重要。”
据说张导游的熟人中，有专销这个磁项链的导游都已经发财了。西谷也认同的表示，“确实也是，因为如果一团有20人购买的话，那一天就可以转回近20万日元，相当赚钱。”
如何对付迟到
中国人不遵守时间，在业界似乎颇为出名。为此张导游告诉西谷一种专治中国游客迟到的极致妙招。
“‘如果错过了集合时间迟到的话，请乘搭计程车追过来，日本的计程车价格高，一次约花费两万日圆。’这样一说，所有的人不愿意花费冤枉钱，这种丑话说前面，就不会再有人迟到了。即使中间有人迟到，也绝不能等候迁就，迁就一次，其他人就会跟着学，‘那么下面我也晚点来’。”
西谷体会到说，真的是只有中国人才最了解自己人。对他们的接待客人的方式，根据情况的需要，用一点严厉的方法去对应，否则出于好心的迁就，反而会被利用。
随着访日中国人的增多，中国导游也是在不断增加，西谷接触的该张姓导游所提到的向游客“洗脑”，以及趁机赚回扣的“经验”在旅游业界早已经是公开的秘密，包括游客本身也大多心中有数，只是不晓得可以赚取如此丰厚的回扣而已。
导游作为一种职业，靠卖产品赚取利润也无可厚非。最重要的是导游在与游客约一周的行程中，随着双方的互动，导游的言谈举止，都能体现出其人品。为了获取更大的利益而硬推产品的导游，敏锐的国人还是能感受到的。
责任编辑：卢勇
