【大纪元2018年05月14日讯】（大纪元记者赵琼玉墨尔本采访报导）人们在机场办理登机和托运行李时，唯一担心的事情或许是，自己的行李是否能按时并完好地到达目的地。
但事实证明，这的确存在着一些潜在风险。墨尔本一位女士在复活节假期乘坐澳航（Qantas）飞往珀斯期间，她的行李在运输过程中严重被毁。
据澳洲新闻网报导，今年32岁的Melissa Chung在复活节期间乘坐澳航的班机去珀斯度假，但没想到抵达珀斯机场后，她的行李不知何故掉在了停机坪上，之后又被一辆运输车辆辗过。
Chung说，她的行李箱和里面的衣服、化妆品还有一台苹果笔记本电脑全都毁了，损失超过3000澳元，这让她在旅行期间几乎没有任何东西可用。
一个月过去了，Chung还在和澳航交涉损失赔偿问题。澳航拒绝赔偿她的笔记本电脑和化妆品，称它们不应该被放在行李中。
她说，澳航的工作人员告诉她和保险公司联系，但Chung没有为这次旅行购买保险。
此后，澳航要求Chung提供损坏物品的原始收据，但她说这些物品都是几年前买的，收据找起来很困难。
Chung说：“同样地，他们还要求我提供行李箱的原始收据，我也找不到了。他们说他们正在检查我的行李箱，想修复它，但我认为辗轧的压力很大，行李箱已被轧碎了。 ”
澳航在运输规定中警告乘客，不要在托运的行李中装入易碎或易腐物品、贵重物品如金钱或珠宝、贵重文件、个人电子设备以及商务或旅行证件。
规定中说：“如果乘客托运违反运输规定的物品，我们将使用所有可用的抗辩来应对有关物品的损坏、丢失或毁坏的索赔。”
Chung说，她在办理登机手续时，曾经告诉工作人员她的行李里有一台笔记本电脑，但工作人员并没有要求她将其取出。不过，她现在明白了笔记本电脑是不允许托运的。
但她不认同澳航拒绝赔偿她被毁坏的化妆品，因为许多乘客经常要托运化妆品。
Chung说她还在等待澳航的回复，看看是否可以获得其它被毁物品的赔偿，但感觉这一过程遥遥无期。
澳航发言人表示，该公司将对此事进行调查，并与Chung联系，他们对给她造成的损失和不便感到非常抱歉。
责任编辑：李欣然
