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到星巴克车道点餐 对讲萤幕出现了这样画面


【大纪元2018年05月25日讯】星巴克Starbucks的车道咖啡厅(Drive Thru),就像得来速一样,可以使顾客在4~5分钟内完成点餐、取餐与付款等消费动作,让买咖啡变得更方便、快速,是一种贴心的咖啡体验。可是当得来速“遇”上了听障顾客,不知会擦出怎样的火花呢?

得来速“遇”上了听障顾客,不知会擦出怎样的火花呢?(视频截图)

有一次,在美国佛罗里达州圣奥古斯廷,一位听障女士丽贝卡・金恩(Rebecca King)开车载朋友到当地星巴克得来速点餐,店员询问要点些什么的时候,她比手画脚地有点不知所措。

一位听障女士丽贝卡・金恩来到当地星巴克得来速车道点餐时,当店员询问她要点些什么,她笔画着手语有点无奈。(视频截图)

这时,星巴克送上超暖心服务,屏幕上立即显示出视讯,一位年轻的女店员热情的向她打招呼,并且开始用手语跟她沟通,点餐过程非常流畅且快速,令人感觉到非常舒适,点餐结束后,丽贝卡还送了一连串的飞吻给这位店员以表示感谢。

点餐结束后,丽贝卡还感动地送了一连串飞吻给这位店员表示感谢。(视频截图)

隔天丽贝卡再次光顾这个车道咖啡厅,并把过程录下,po上她的脸书,影片次日就被点阅上百万次,有6.5万人分享转载。

这位女店员名叫凯蒂・魏柏(Katie Wyble),是一位大学生,她本身听力无碍,但因小时候看到幼稚园老师用手语跟听障人士沟通,觉得很有趣,因此在高中时学习手语,没想到居然在职场竟派上用场。

很多网友看到这段视频赞美地说:“这真太了不起了!聋人和其他有特殊需求的人一样,也可以享用咖啡、啤酒、美食,以及所有我们经常享受并认为理所当然的事物!”

也有网友认为这项超暖心服务,应该更加地普及,“这应该是每个企业的必备条件,至少有一个人可以用手语表达,并且薪水也不错。”“手语应该成为这个世界上每所学校的必修课程。”

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Video credit: Viralhog

责任编辑:筱涓