【大纪元2018年05月21日讯】（大纪元记者张原彰台北报导）“要搭车了，车票呢？”车票不见让人头疼，交通部近日修法增订台铁、高铁车票遗失等处理办法，旅客遗失无记名车票在一年内找到车票，可向台铁申请退票，最高退八成的票价费用，行政院消保处21日表示，他们已审议通过此新制，待交通部公告后，即可上路。交通部则表示，最快本月内公告上路。
“明明已持票上车，怎么遇到列车长查票时，就是找不到票”，车票遗失总让人心烦意乱，但目前仅有退票等规范，就是缺少车票遗失处理办法，交通部研订“铁路旅客运送定型化契约应记载及不得记载事项”，增订车票遗失退费等规范，并适用于台铁、高铁，捷运暂不适用。
消保处表示，新的车票遗失处理办法，若旅客遗失记名车票，可以办理挂失及退费或补发车票；如是遗失的是无记名车票，则需向铁路机构报备后，再先购买同日、同起讫区间车票，才可以乘车。
消保处表示，旅客如果寻获车票，经铁路机构查明该票未曾使用，或未完成旅程者，旅客得于一年内请求铁路机构退还原车票票价之部分价款，最高不得超过80%的票价费用。
消保处表示，同时修订车票变更、退票办理等规范。旅客持有未使用的车票，可以变更搭车日期跟班次，第一次免收手续费，第二次则依退票规定办理。
至于退票部分，消保处说，没有使用的车票可以在有效期限内退票，但得支付手续费如果是被查验过、已使用的车票，旅客拟办理退票，得具有“于车票有效期间内，因疾病等正当事由”或“经铁路机构同意”的情事，才可以办理退票。◇
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