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生命中不可承受的轻与重

-----记Dignity Memorial Network---人生之路最后的照料

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文:文竹

中国人说,天有不测风云;美国人说,人生只有两件事是不可避免的:税和死亡。中国人还说,行行出状元;我们今天向大家介绍的,就是在人生之路最后的照料中的一位专家,美国Dignity Memorial Network(人类尊严纪念网)公司在亚特兰大的总代理、预售身后事保险的—-郑建升(小郑)先生,和他非凡的工作,以及它与我们许多人的关系。

Dignity Memorial Network (人类尊严纪念网)是美国一家专门处理人生之路最后的照料、亦即为我们肉身过往之后、能够有一片安宁的栖息之地,这样一个专业的服务型公司。公司的口号就是“联系 • 关怀 •解决 •承诺。”该公司是全美跟加拿大最大的公司,有超过2300个地点。他们帮历代美国总统办葬礼。其实,规划葬礼跟墓地不是新观念,自古时就有。秦始皇跟中国各朝代的皇帝,都在生前高调的规划他们的葬礼和墓地。

这个公司的运作非常有专业性,极为尽职尽责,处处考虑到了人们的尊严和对生活、生命的充分思考。公司的“预售身后事保险规划演示”中,就有包括个人规划的指南演示。

按照公司的原则,人们在生活中的对话有很多。有些对话比较容易,有些对话却令人难以启齿。其中,对大多数人而言最艰难的对话,可能就是关于我们的死亡,以及如何做出我们的最终安排。其中的原因相对易于理解。因为,这是个令人不愿谈及的话题。一般而言,人们都不愿讨论死亡,特别是我们自己的身后事。

这是公司经理人员之所以拜访各个家庭,并与其共同讨论这个话题的原因之一。但是,读者可能在对话期间发现,为您的亲人提前规划身后事,更多是为了保护您的亲人。

我们每个家庭,都不可避免的遇到生老病死的问题,对佛家而言,生老病死是常人必须经过的一关。我们可以很好的走过这一关,积德行善,为下辈子积攒福分,这样人们在走的时候,可以放心的走,知道自己将来有个很好的去处,也不会给子孙后代带来负担。为人们的父母、祖父母辈寻找福地,让他们安息,就非常的重要。祖辈的安息之地,阴宅的选择,虽然是世间小道的内容,但会对子孙后代的命运有一定的影响。人们该怎么样处理这个问题呢?

Dignity Memorial Network (人类尊严纪念网)在培训包括郑建升(小郑)先生在内的华人业务代表的时候,进行了专业的培训。这些业务员都知道,他们需要跟客户建立联系、发展关系。建立关系的目的是:作为规划专员,必须先与家庭联系并建立关系,才会有机会与其对话、向其提问并解决任何问题。建立联系后,就可开始对话。此过程从与家庭的初次邀约开始。

这些训练专员会首先了解客户的家庭状况,然后,专业服务人员会谈论自己的背景及自己所属的殡仪馆/墓园,让客户了解您并建立关系:简短地介绍自己的职业,继续取得客户/家庭的信任。确认介绍只包含范例,且与您做为规划专员的经历相符。

从根本上来说,对于这些业务人员,来的目的是,在您或您的亲人因身陷悲痛之中而无法做出任何决定之时,帮您做出艰难的决定。向客户展示您可采取的一些简单措施,协助您及您的亲人度过难关。

我们生活中的对话很多。有些对话比较容易。有些对话却令人难以启齿。对于我们大多数人而言,其中最难的对话可能就是关于我们最亲密的人(配偶和家人)的死亡以及如何做出我们的最终安排。原因相对易于理解。因为,这是个令人不愿谈及的话题。一般而言,人们都不愿讨论死亡,特别是我们自己的身后事。

为您的亲人提前规划后事,更多是为了保护您的亲人。但很多的对话是很艰难的。

艰难的对话:当死亡降临,但未做出计划时,我们在许多时候的第一个念头就是“现在怎么办?”,艰难的对话就此开始。如果必须在几个小时内做出这些艰难决定,您最担心的是什么?从感情角度而言,您的去世将对您最亲密的人有何影响?从财务角度而言,您的去世将对您最亲密的人有何影响?遗憾的是,死亡来临时,从未想到的艰难对话就摆在面前。

在生命中最艰难的时刻,我们将必须做出生命中一些最艰难的决定。若没有提前规划,对话可能变得十分困难,且必须仓促做出许多决定。比如说,如果昨天您出了意外,今天谁负责为您安排后事?如果夫妻俩人都出了意外,谁来料理后事?您是否知道当死亡来临时必须做出的所有决定?如您所看到的,许多决定都必须很快地做出,甚至在数小时之内,这样压力很大。想一想您的女儿、儿子、其他亲戚等所承受的压力。

对许多人来说,有两个可能从未回答的问题:他们本来想要些什么?我是否做了正确的事情?曾经有一个案例。有个人安排火化他的母亲,最后他在妈妈的小盒子里,找到了妈妈的字条,说希望要土葬。

如果有Dignity Memorial Network (人类尊严纪念网)这样专业的人士为你服务,您将发现您所做的决定会给您还活着的亲人带来一生的安心,这是一种真正的恩赐。因为,对于我们许多人而言,保护我们的亲人是我们生活中的重要部分。我们关心他们的幸福,为他们的未来做好规划来保护他们。

人生中的重大事件,通常需要周密的规划。在将车钥匙交给儿子之前,母亲必须确保儿子已完成驾驶培训、有一部安全可靠的车子,并买了充分的保险。规划就是我们一直在做的事 – 我将继续这样做 – 以便我们的亲人一直受到保护。

 

我们可以问自己:您采取了哪些措施来保护您的亲人?您为何要这样做?我们是否提前做好计划,以便在意外发生时能保护我们的亲人?如果为可能发生的事提前做好准备是有意义的,那么为将要发生的事做好计划是不是更有意义?许多家庭似乎都会同意这种说法:提前做出这些决定不是为了我们自己,而是为了保护我们最亲密的人。

进一步考虑这些问题,我们可以谈论每个步骤。

第一步,反省您生命中最重要事情。

第二步,是记录您的愿望,确保让您的亲人知道您想要的是什么。

第三步,是在财务上支持您的决定,确保您不给亲人留下负担。

当我们已做出这些决定时,我们想要与您的亲人分享,让他们知道您已做出这些决定来保护他们。这些步骤可以让您为家人一生中最艰难的时刻做好准备,根据您的需求做出计划,借此保护您的亲人。

第一个步骤,即一起反思您的生活中最重要的事项,以及当死亡来临时,您的亲人会受到什么影响。此部分对话提醒我们赡养和保护我们的亲人的重要性。

专业的人士可以发现您的偏好。稍后,他们将查看个人规划指南,了解如何能协助您记录这些愿望。我们也将看看为符合您的需求而提供的各种服务和产品选项。将您的心愿和选择记录下来,可确保您的女儿、儿子和其他亲戚等知道他们已完成您的心愿,而感到安心。

中国人喜欢历史的记录和记载。人们的家谱/家族史部分很重要,因为它醒目的提示了组成家族史的人士。人们可在此处记录有关家庭成员的姓名和其他资讯。专业人士可以与家庭一起捕捉遗产资讯,可让他们想起对其生命有重要影响的个人往事和事件。也使他们关注将如何让亲人记住他们。当您的亲人为您写讣闻以及其它悼词时,可使用遗产页面上的资讯。

比方说,您想要他人记住您的哪些个人成就和业绩?您可记录这些宝贵的资讯。您生前所提到的、将负责且受到影响的亲人。您可在此处记录其姓名及其它相关资讯。要参与葬礼的葬礼主持人、牧师、奏乐师和护柩者等的姓名。想要火化的家庭,想要在葬礼/追悼会之前还是之后火化?您的亲人临终前,有机会看到您并与您诀别对您有多重要?

许多家庭通常不知道他们有许多选择。无论他们表示出对葬礼、追悼会、火化等是否感兴趣,所提的问题都要能弄清其真实愿望。专业人员可确保实现人们的承诺,在展示能反映其需求的产品时更高效地为他们提供解决方案。

其实,这些问题对许多人来说都是非常重要的,需要提前考量:您做了什么类型的墓园安排?您是偏好地上还是地下安葬权?您是否考虑到您亲人的安葬权?如果要求土葬,您是否知道土葬的不同纪念类型?您是否考虑过您偏好直立墓碑还是较为流行的青铜墓碑?您是否想过在您的墓碑上要记载的事件,让后人了解您的生平?如果要求火葬,您是否知道火葬的不同纪念类型?由于纪念方式各不相同,您是否讨论过想要将您的骨灰入土还是以其它方式保存?记录您对于服务和纪念的愿望,也是为您的亲人建立更轻松对话的另一种手段。

与专业人士提前商讨,可以关注您身后可能有权享受的死亡抚恤金以及与社保相关的其它一般资讯。您最近是否立过遗嘱?如果“是”,值得赞赏;如果“否”,建议您立个遗嘱。还有,您的家人是否知道您的遗嘱放在何处?

人们会根据两大原因做出生命中的重大决定——感情或经济。家庭提前规划其最终安排时也是基于这两大原因:经济和感情。提前安排有助于避免通货膨胀。今天所支持/资助的最终安排有可能在未来数年不需要。家人会因知道今天的费用已谈妥锁定而感到很放心,适合您的当前预算的不同付款选择。死亡发生时,所有费用将必须足额支付。预先安排比较划算。人们可以购买保险以避免经济损失。提前做出这些决定不仅可减轻彼此的负担,且可减轻您生命中最重要的人的负担,让您本人以及知道您的愿望的亲人感到安全。

共同规划可减轻您的负担,让您在需要时不必独自完成此事。这真正有益于让今天的对话变得更轻松。总而言之,提前购买身后事保险的决定是对您亲人的关爱。

人类尊严纪念网(Dignity Memorial Network)为什么与众不同?人类尊严纪念网(Dignity Memorial Network)与众不同,因为他们庆祝每个与众不同的生命!人类尊严纪念网(Dignity Memorial Network)的专业人士们,都致力于提供最优秀的顾客体验。除了庆祝每个与众不同的生命、为他们提供客制化的诀别,还有许许多多特别的、独特的优质服务是只有人类尊严纪念网(Dignity Memorial Network)才能提供的。

  1. 丧亲之痛旅行协助

他们的的全国网络可以与全球的专家们合作,帮助您和您的家人在最紧迫的时间内安排旅行行程。这对您的便利是显而易见的:提供最优秀的选择从而使您和对您最重要的、最亲密的人们团聚。

  1. 子女及孙子女项目

如果您购买有“人类尊严纪念”的计划,如果不幸失去了子女或孙子女,我们会通过全美国的合作服务提供商,给您提供免费的、与原计划同等规格的葬礼或火化服务。(孩子必须在21岁以下、未婚。马里兰州除外)

  1. 善心热线帮助

善心热线在全北美给家庭提供13个月、无限制的、免费的、与哀伤咨询专家沟通的电话服务。此外,任何参加瞻仰仪式、教堂仪式、告别仪式、纪念仪式的宾客,也可以得到善心热线三个月的服务。

  1. “人类尊严纪念”计划引导系列服务

失去亲人及其与之而来的哀伤,是人们难以理解的。我们的引导系列服务,一个哀伤管理资源的图书馆,就是用于帮助和安慰任何在经历这些复杂感情波动的人们的特别服务项目。

  1. 家庭保护计划

您如果在购买的丧葬土地付钱完毕之前不幸去世,我们的家庭保护计划会确保任何购买剩下的余款会被自动免除,不会给您的家庭带来负担。

  1. 全美计划转让

当您跟“人类尊严纪念”计划签约、然后搬家到75英里之外的地方,您的预先安排的葬礼服务会自动转移,被“人类尊严纪念”计划的2000个北美成员机构承办。

  1. 个人计划指导

“人类尊严纪念”计划的个人计划指导方案是一个帮助您筹划生命之末重要讯息的一个非常有价值的工具。它一步步的帮助您进行规划,记录您的最后愿望,个人的事务,家族的传统,从军的历史,遗产的讯息等等,列入一个单一的、中央管理的文件。

  1. 运输和搬运保护计划

挚爱亲人的突然逝去会让人们感到震惊、不知所措、情绪难以控制。如果逝者离你很远,会增加又一层的压力。当您选择“运输和搬运保护计划”的时候,只要打一通电话,我们的专业人士会处理所有的细节,把您的亲人带回家,以便你专心致志的安排其它重要事情。(肯塔基、纽约、南卡州除外)

  1. 100%的尊严服务保证

“人类尊严纪念”计划是唯一的、由J.D, Power测量客户服务质量的家庭丧葬管理计划。我们的服务质量力争超出您的预期,如果您发现任何在丧葬服务之前、之中、之后我们可以帮助您做的事情,您只要告诉我们就可以了。

Dignity Memorial Network (人类尊严纪念网)

亚特兰大殡仪墓地预售顾问

Danny Teh 郑建升(小郑)(精通英语、国语、粤语、客家话、马来语)

电话:678-294-3393

地址:2000 Cobb Parkway SE. Marietta, GA 30060

责任编辑:郝莉

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2018-06-01 9:01 AM
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