【大纪元2018年07月17日讯】（大纪元记者楚方明多伦多编译报导）买手机、装电视或安网络时被电信公司欺骗、误导、强卖？加拿大电信商的监管机构——加拿大广电局（CRTC）欢迎消费者写下经历反映情况。
广电局表示，8月30日之前，接收消费者书面意见。随后，从10月22日起，将在魁省的加蒂诺（Gatineau）举行公众听证会。
广电局称，上月受命于联邦政府，将密切关注电信商给消费者所提供的不完整、不明确或误导性信息，以及向不知情的消费者提供了不合适的产品。
据加通社报导，广电局主席斯科特（Ian Scott）周一（7月16）在声明中表示：“为了向政府提供有意义的报告，我们必须听取全国各地加拿大人的意见。”
同时，广电局还接受曾经在电信公司工作过的雇员，以及第3方销售商分享在销售过程中受到的不公正待遇，比如被炒遭成重大财务损失等，对这些经历，广电局会保密，但这些人士也必须为公共记录提供第2个版本。
此外，广电局还将询问消费者，电信商在提供服务时，所用语言是否通俗易懂，是否有误导性及强卖销售行为？对现有消费者的保护是否足够。
还有，广电局也将询问老年人或有语言障碍人士，他们在做决定时，是否销售商努力地让他们能够明白所买服务的内容？
广电局此次询问的对象是以下电信公司现有或以往的消费者：Bell，Cogeco， Eastlink，Northwestel， Rogers，SaskTel，Shaw， TbayTel，TekSavvy，Telus，Videotron和Xplornet。
联邦政府负责电信事务的部长布恩斯（Navdeep Bains）于上月宣布了此项调查。
今年年初，消费者维权组织曾提出过让广电局公开调查，但被斯科特拒绝了。
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