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5年磨一剑 公胜i世代智能平台上线 帮助业务超展开

公胜i世代智能平台由董事长蔡文俊(中)、总经理蔡圣威(左一)、北科大教授陈英一(右一)、新安东京产物总经理简仲明(左二)、安联人寿副总巫世伟(右二)一起揭开启动仪式。(图:公胜保经提供)

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【大纪元2018年08月02日讯】(大纪元记者吴涔溪台湾台北报导)有句话叫做“你傻瓜,我聪明”,进入到人工智能AI时代,如何让业务员出门,单靠一指神功、一张嘴,就能把订单签回来了、把客户服务好,这恐怕是许多老板的梦想。今年迈入25周年的公胜保经,在交棒给总经理、年轻第二代经营者蔡圣威手上时,就酝酿了这个数位化梦想,“公胜i世代智能平台”的上线,意味着梦想实现的第一步。

公胜保经年初刚写下新契约保费65亿元、蝉联保经业界第一的纪录,作为台湾保经界的领头羊,将智能化业务支援平台推动上线,预告著保经界跨入智能化时代的来临。蔡圣威用“EMI”来称呼这套系统,即E化(数位化)、M化(行动化)、I化(智能化),包括手机、平板都可使用,与26家保险公司合作,将资讯导入AI人工智能,可快速应用、查找资料。

该平台整合了公胜核心系统eGolden,包括仪表板、图像视觉化、电子报聘、智能推荐、BI商业智慧等功能,也整合mAgent保经行动投保整合平台,具有多家整合、单一登入、客管带入、一站查询等优势,最特别的是iSmart AI智能秘书的整合运用,透过简易的LINE载具,连结公胜核心系统、AI语意分析,让业务员透过一指神功或一张嘴,便能查找资料、完成操作,仿佛将一位智能秘书带在身边,功能强大。

协助打造智能平台的台北科技大学资讯工程系陈英一教授认为,公胜保经25年来从人际网络、交易网络、进化到智能网络,发挥B2A2C、“聊经济”的社群力,堪称“商业智能建构价值网络”的成功案例。

随着AI时代来临,机器人是否会取代传统业务员?蔡圣威认为,数位化、行动化、智能化目的在提高业务和行政效率,缩短新人的学习曲线,将业务员宝贵的时间、精力放在高价值的学习,充分运用科技智能结合业务员服务温度,以“科技赋能”打造“钢铁人”团队!

责任编辑:吴淑娟

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