【大纪元2019年01月08日讯】（大纪元记者郭曜荣台湾台北报导）资策会产业情报研究所（MIC）进行“行动支付大调查”，发现台湾网友2018年最常使用的行动支付，前五名依序为“LINEPay（22.3%）”、“ApplePay（19.9%）”、“街口支付（19.7%）”、“GooglePay（9.1%）”与“台湾Pay/台湾行动支付（4.7%）”。
资深产业分析师胡自立表示，从排名变化可观测两个重点：其一是对照2017年的前五名，台湾本土业者已逐渐缩小与国际业者的差距，2018年LINEPay虽维持渗透率第一名，但前五名中的街口支付成长幅度最大、增加近一成，而台湾Pay／台湾行动支付也挤进第五名，反映出本土业者崛起趋势。
其二，市场主流行动支付相较2017年更集中化，前三名渗透率已从2017年53.5%提升至2018年的61.9%；前五名渗透率也从2017年64.8%提升至2018年的75.7%。
资策会MIC调查结果显示，2017与2018年行动支付发展较快的五大使用场域，包含“便利超商（75.6%）”、“量贩店（42.5%）”、“超级市场（40.1%）”、“百货／购物中心（36.4%）”与“连锁餐饮（33.3%）”，其中便利超商成长最快速，相较2017年成长13.3%。
此外，2018年有五大高潜力场域拓展状况值得关注，包含“网路商店（36.2%）”、“连锁商店（22.8%）”、“交通运输（22.3%）”、“缴费（17.2%）”与“虚拟商品服务，如贴图、App内消费、虚宝等（11.8%）”，其中有两个场域成长潜力很高，网路商店渗透率便相较2017年成长了16.4%，交通运输则成长了8.4%。
根据资策会MIC调查，2018年行动支付普及率已达50.3%，相较于2017年39.7%有显着提升。亦即，在18岁～65岁且持有智慧行动载具的民众中，每两人就有一人曾于2018年使用行动支付。
进一步观测用户年龄层变化，可发现2018年行动支付明显扩散至更多学生、社会新鲜人与年长者族群；从普及率来看，18岁～25岁用户普及率从2017年39.2%大幅提升至2018年的63.3%，而56岁～65岁用户普及率则从26.3%提升至41.4%；从整体年龄层来看，2017年仅26岁～55岁用户普及率超过四成，且不同年龄层中唯有26岁～35岁用户普及率达五成；然而2018年全年龄层用户普及率皆已超过四成，且18岁～45岁的年轻、青壮年用户普及率已超过六成。
资策会MIC调查结果显示，2018年有更多行动支付用户愿意尝试新方案，2018年使用1～3款的用户有88.1%，虽然偏高，但已相较2017年94.4%占比，微幅下降6.3%，胡自立分析，主要是2018年有更多新进业者搭配优惠活动推出自有方案，同时也扩大可用商店通路与增加应用情境，带动用户愿意同时使用更多款。
随着更多零售、金融、电信、电商业者纷纷自推方案，2019年角力的观测重点将在于新进业者如何转化旗下通路、资金或本业用户数等资源来拉拢消费者，其资源投入力道与生态系完整度将至关重要。另一方面，领先者如何透过提升体验、扩张通路情境与衍生商业模式，将影响是否能巩固、甚至提升既有渗透率。总结来说，“通路”、“优惠”、“系统稳定度”三大因素是决胜关键，现下用户更加追求流畅的使用体验，业者应朝向提供更完整通路、具吸引力的优惠与更流畅的操作流程来努力。◇
责任编辑：韵寰
