【大纪元2019年02月01日讯】（大纪元记者张原彰台湾台北报导）长荣航空日前爆出外籍旅客要求空服员协助如厕，使空服员受辱，长荣航空1日表示，未来除有依法不得不提供服务的情形外，拟不再提供运送服务给这名旅客。
长荣航空表示，将旅客列为不提供服务名单，有很严谨的审查机制，也必须考量国际间相关的法律规定，非公司得任意为之，如：航空公司不得因旅客无法自理而拒载，甚至不能因其未能有看护陪同而拒载，否则有违反美国交通部（DOT）PART 382 法案-身障反歧视相关条款之虞。
长荣航表示，据目前事证，日后本公司除有依法不得不提供服务的情形外，拟不再提供运送服务给这名旅客。但就算在一定要提供服务的情形下，公司也一定会做好相应准备，不会再让组员或其他乘客受到骚扰或委屈。
长荣航表示，从事发至今，他们除了多次关怀当事人外，也提供心理咨商，并已经在1月30日及31日陪同二位当事人提出告诉。他们强调，这类事件，即便后续接到旅客抱怨，一直以来从未责难或惩处组员，未来当然也不会。
责任编辑：郑桦
