【大纪元2019年04月29日讯】（大纪元记者天睿澳洲悉尼编译报导）周一，由于机场海关的自助通关系统（Smartgate）出现故障，全澳国际机场旅客在出入关时遇长时间延迟。在悉尼机场，一些旅客在经历了十几小时的长途飞行后，排了2个小时的长队才出关；在墨尔本机场，等候出关的旅客排起的长队一直延伸到免税店前。
当天早晨6点，全澳国际机场的自助通关系统无法正常运作。澳洲边境法局（ABF）证实，IT系统出现故障，导致大量进出国际机场的旅客受到影响。边境执法局马上紧急调派了大量海关人员，用手动方式帮助出入海关的旅客通关。
中午时分，全澳各机场的出入关的等候队伍开始恢复正常，大部分旅客出入海关耗时恢复到15分钟。
澳航（Qantas）发言人证实，悉尼和墨尔本的许多离境航班都延迟了大约30到45分钟，因为旅客们堵在海关等候检查。
使用自助通关系统的澳洲国际机场有悉尼、墨尔本、布里斯本、珀斯、阿德莱德、凯恩斯、堪培拉、黄金海岸和达尔文。
澳洲广播公司的前记者里根（Annabelle Regan）正好乘坐周一早晨飞抵悉尼国际机场的航班。她在推特上发文说，排队等候出关的队伍一眼望不到头，机场工作人员已经在给长时间等候的人们发放饮用水。“（我）从海关出来用了不到一个小时，还不算太坏。”
但一些倍感绝望的旅客对九号台说，他们堵在海关的时间超过了2个小时。
墨尔本机场的海关也排起了长队。乘坐从越南飞到墨尔本航班的澳洲广播公司记者博维尔（Monte Bovill）在推特上说，大量旅客从出关的地方一直排队派到免税店前，因为海关需要手动检查护照，他等了一个多小时才出海关。
布里斯本机场发言人凡德埃文（Leonie Vandeven）对澳洲广播公司（ABC）布里斯本电台说，在9点之前，离境旅客受影响还不是太大，但等候通关的入境旅客排起了长龙。之后，事情变得更糟，到上午10点，大约有9000名离境旅客和1万名入境旅客受到影响。“边境执法局已经尽可能地加派更多人手帮助旅客通关，但是显然比自动系统慢很多。”
珀斯机场也证实，他们的SmartGat电子护照自动扫描机器也出现了故障，但截至消息发出时并没有影响太多航班的旅客，不过将会有一些后续影响。
责任编辑：简沐
