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利润下滑 市场脱节等 中国移动面临5危机

中国移动除了无法打入美国市场、利润下滑、市场脱节、人才流失等危机,还有今年年底中国将全面实施携号转网服务,老客户大量流失的危机。(Getty Images)

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【大纪元2019年05月13日讯】(大纪元记者周心鉴综合报导)中国电信业者中国移动,被美国联邦通讯委员会(FCC)5月9日正式以国家安全为由,否决进入美国市场,该公司还面临利润下滑、市场脱节、人才流失等大危机。此外,今年年底大陆将全面上线“携号转网”服务,老客户恐大量流失的危机。

首季利润下滑8.3%

搜狐等媒体报导,2019年第一季度,中国移动的4G用互净增1,067万户,4G手机流量也较去年同期增加162%,宽频用互净增1,034万户,但净利润却下滑8.3%,这也是中国移动第一次出现大幅利润下滑的情况。

显示该公司的发展进入历史“拐点”:利润不再高速成长,已出现下降甚至亏损的可能。

报导称,中国移动利润大幅下滑,主要因为中国国内通信市场竞争激烈,各业者大打价格战。比如虽然每个用户月均使用的流量增长了1.6倍,但平均每个G流量的价格下降了50%,那总收入就减少了20%。当然,用户数不可能增长20%,因为4G手机用户数已趋于饱和。所以发展宽带业务对于中国移动而言本身就是不赚钱的。

支撑与市场脱节

中国移动最重要但不被相应重视的部门就是市场部,其面向一线客户,为公司直接创造收入。市场部门工作量很大,压力也很大。网络、技术、人力、采购等部门都是它的支撑部门,理论上讲,支撑部门应该全力帮助市场部门拓展市场工作,但事实并非如此。

大企业有大企业的共性问题:跨部门之间的“壁垒”很厚,协作性较差。

人才严重流失

作为一家大公司,很难摆脱大公司的“通病”:内部协作性较弱,分工容易出现不均衡。有些人确实非常忙,如市场部门,晚上经常加班,周六正常上班等等。所以很多年轻有想法的人,容易跳槽,这导致中国移动人才流失较多。

携号转网 危机将加剧

除了无法打入美国市场、利润下滑、市场脱节、人才流失等危机外,今年年底中国将全面实施携号转网服务,中国移动的危机将加剧。

今年年初出台了携号转网的措施,要求中国三大电信运营商全面放开携号转网,中国移动受到的冲击应该是最大的,因为中国移动的用户量最多,同样比例的用户流失,就数移动的损失最惨重!

中国移动作为三大电信运营商之首,在早期积累了众多用户,不过拥有了最多的用户之后,并没有为用户着想,推出的一系列优惠套餐基本上都是不让老用户办理,后面更加优惠的资费也与老用户无缘,有的时候还会给用户强塞套餐,一不小心就被偷了话费,让人防不胜防。

对此,网民热议:“移动步步是坑,处处设陷阱,手机用户玩不过它,都在等待转网那天早点到来。”“我被移动坑惨了 说多都是泪 就是用了12年 舍不得换号 要不然早换了。”跟帖说:“我也是,但是现在可以同号转网了,我打算转电信。”

“移动为了钱,坑用户太多了,难怪用户携号转网。出来混迟早是要还的。”“只要你用移动的号,长时间坑死你,我的移动号码用了20年了,真的是坑怕了,打算消号了。”

还有网民说:“现在竞争生意时候,到时候移动的客户跑到电信或联通,可能水更深。天下乌鸦一般黑。”“三家公司三个坑,随便你跳,此坑彼坑,坑坑循环!”#

责任编辑:高静

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2019-05-14 12:16 AM
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