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Keystone First医疗保健:顾客至上

访Keystone First市场首席医疗官罗影华(Lily Higgins)博士

Keystone First医疗保健公司市场首席医疗官罗影华(Lily Higgins)博士(由本人提供)

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【大纪元2019年05月25日讯】文:周琪

Keystone First是宾州最大的医疗保健公司(医疗补助Medicaid),为宾州东南部30多万人提供健康保险服务,包括费城及周边的Bucks, Chester, Delaware, Montgomery四个郡。这里我们邀请Keystone First市场首席医疗官、罗影华(Lily Higgins)医学博士,给我们华人读者介绍医疗健康保健方面的知识。

罗博士负责Keystone First的质量保证、临床计划以及与当地医疗界(包括初级保健提供者、专家和医院)的关系管理。她是一位具有三十年临床经验的儿科医生,拥有康奈尔大学生物学士学位、哥伦比亚大学医生和外科医生营养学硕士学位、爵硕大学医学院医学学位,以及约翰-霍普金斯大学医学服务管理工商管理硕士学位。 罗博士是美国儿科学会的成员,也是亚裔美国妇女联盟(AAWC)的成员,以及宾州March of Dimes和宾州Premie Society的董事会成员。

Keystone First医疗保健公司市场首席医疗官罗影华(Lily Higgins)博士(左一)和市场营销和公共事务总监Meg Grant (左二) 合影 (由本人提供)

罗影华(Lily Higgins)医学博士七岁随父母来到美国,对华人社区情有独钟,现在几乎每周都去中国城。她还记得刚来美国时每周日全家去中国城吃午饭的情景。那时父母经营洗衣店,每天工作很辛苦,只有周日才休息。

她很感激父母: “父母都希望孩子们做得最好,这是中国的传统。作为移民,我要刻苦学习,努力做好。我知道父母来美国是为了我的未来。我觉得我应该尽力地学好,不辜负父母的期望。”

Keystone First 医疗保健出类拔萃

Keystone First医疗保健公司的宗旨是顾客至上。作为Keystone First的网络医疗总监,罗博士知道这个职位责任重大:“这相当于Keystone First医疗保健公司的临床脸面,要确保我们的四十多万会员得到高质量的医疗保健。我要经常与医生、医院保持联系,确保为会员提供高质量的医疗保健。”

罗博士说:“Keystone First提供各类临床保健计划项目、提供最好的质量服务,我们关心会员,确保医疗需求。”罗博士特别提到由她亲自创建的对年轻妈妈和婴儿的优惠保健计划:
如果是怀孕时加入Keystone First保健就能得到10美元的回赠,产后还会得到一个免费婴儿摇篮等。婴儿也可加入Keystone First,又将得到10美元回赠。每次看医生都赠送10美元礼品卡,第5次看医生将得到15美元礼品卡。“我们知道她们很忙,有时没时间照顾好自己。我们鼓励她们带孩子定期去看医生。年轻妈妈每周还可以得到短信或电话,教育年轻母亲怎样照顾好婴儿,或者怀孕时怎样照顾好自己。目的是确保母亲和婴儿得到最好的健康保险。”罗博士解释道。

Keystone First专门为哮喘病人设计的保健计划:包括所有应对哮喘所需的常规器材及药品,不需再去药店买药。还有Keystone First家庭计划包装等等,这些保健计划为病人提供了很大的方便。有些保健计划由Keystone First保健公司独家提供,Keystone First 与杰弗逊医院也有合作。

要多了解医疗保健提供的福利

罗博士建议家庭收入低、符合条件的华人要申请Keystone First医疗保健,这些都是免费的,每年体检一次也是免费的,要学会照顾好自己的身体健康。她发现有些华人,即使患慢性病,比如糖尿病、高血压的病人,即使每天服药,也不去看医生,出现紧急情况就去急救中心,几年都没体检。她希望每个人都能申请健康保险,要给医生打电话做定期体检,如果生病时要看医生,而不是去急救中心。

Keystone First的历史

Keystone First提供常规医疗援助的所有福利和服务,以及仅适用于Keystone First会员的特殊计划和福利。目标是提供一个医疗之家,帮助会员获得所需服务,提供各类计划,帮助成员预防疾病和伤害,使他们过上更健康的生活。

Keystone First于35年前由Sisters of Mercy创建,致力于帮助人们获得关怀,保持良好状态并建立健康的社区,特别关注低收入家庭。其母公司合伙人是独立蓝十字和密歇根的蓝十字蓝盾——美国最大的两家蓝健康保险公司。请上网了解更多信息:www.keystonefirstpa.com

责任编辑:良克霖

 

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2019-05-25 10:32 PM
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