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Woolworths超市 提供更多永久折扣商品

Woolworths认为建立客户忠诚度的最佳方式是提供始终如一的低价格商品,而不是通过一次性的促销活动来吸引消费者。(AFP/Getty Images)

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【大纪元2019年05月31日讯】(大纪元记者安平雅悉尼编译报导)超市巨头Woolworths承诺取消临时特价的方式,而是通过提供更多日用商品的永久折扣来赢得消费者的“价格信任”。

当价格敏感的消费者在超市的货架上寻找便宜商品时,Woolworths认为建立客户忠诚度的最佳方式是提供始终如一的低价格商品,而不是通过一次性的促销活动来吸引消费者。

Woolworths公司采购总监麦克纳马拉(Peter McNamara)表示,面对“生活压力上升”,消费者正在越来越多地寻找合适的价格。

麦克纳马拉周四在悉尼举行的澳洲食品与杂货理事会(AFGC)年度峰会上表示:“消费者普遍感到出于各种原因,家庭预算一直面临持续的压力。”

麦克纳马拉表示,每周特价商品非但没有培养顾客的忠诚度,反而“侵蚀”了顾客对该超市连锁店的信任。

“最近两年在我们杂货区,我们实际上将促销强度降低了17%。这高于我们的预期,但比前几年要低得多。”他说。

Woolworths致力于通过货架上的“降价” 和“总是低价”的标签来扩大其永久折扣,代替每周的降价促销。

麦克纳马拉表示,Woolworths超市希望这些计划能够帮助“客户从依赖黄色特价标签转变为更公平、更一致的模式”。

2月份,Woolworths公布,其超市半年盈利增长了4%,这抵消了其卖酒店和陷入困境的Big W连锁百货店的疲软结果。

周四收盘时,Woolworths的股价下跌0.3%至每股31.49澳元。

责任编辑:尧宁

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