【AUSTPRO珀斯房地产专栏】租客与业主产生纷争物业管理经理如何妥善处理

更新 2019-05-31 11:39 PM 人气 6

【大纪元2019年05月31日讯】俗话说，有人的地方就有纷争。人与人之间的微妙关系一定会产生纷争，原因就是每个人的成长背景不一样而且每个人的生活经历也不一样。

当价值观、认知与处理事情的看法不一致时，自然就会产生纷争。在物业管理的问题上，也免不了有纷争与意见不合，同时也在考验物业管理经理，如何利用其经验与智慧来处理物业管理方面的纷争。

维修问题

房屋维修就是最常发生地纷争问题。租客被租房法令赋予了权力，必须要和物业管理经理报告所有的维修问题。业主也受租房法令的约束，必须承担维修责任。然而，如果业主能够证明租客故意或者不小心损坏了房子，那么他们可以要求租客赔偿。

珀斯有两类出租房业主。第一，他们对于房子的维修有一定的预算，并且给与物业管理经理进行维修的权力。第二，他们不给予物业管理经理权力维修，他们必须要亲自处理所有的问题，以节省费用。当业主不愿意处理必须维修的事项，或者租客不承认其损坏房屋，那么简单的房屋维修问题就演变成纷争。

租金问题

租金问题有两种，第一，租金交付；第二，租金价位。第一个问题时常发生，就是租客不能准时交租，那么物业管理经理必须提交解约通知，并且控告租客上法庭。根据租约法令，业主有权控告租客，然而，珀斯法庭的处理效率还有待进步。第二，很多租客希望能够调整或者降低租金价位，如果业主不愿意降低租金，租客可以不续约。但是，我们也经历过很多情况，租客在租约期间必须毁约，因为他们负担不起租金，很多时候，业主可以适当降租以保留好的租客，视情况而定。

押金退还问题

最后就是最头疼与冗长的纷争。押金偿还如果不顺利，整个过程可以拖延很久。租客搬离房子后，物业管理经理必须做最后检查，以确保房子干净，没有损坏等。但是很多时候，房子还是有损坏的地方，导致我们必须要使用租客的押金来维修。然而，很多租客不愿意放弃押金，即使是很小的维修事项，还必须要靠法庭的判决来决定押金的退还。

处理纷争，要有智慧，要根据双方的气度与房子的情况。只要是合情、合理、合法，我们就去努力解决。