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台南山人寿频出包 董座被点名负责

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【大纪元2019年05月09日讯】(大纪元记者庄丽存台湾台北报导)南山人寿频出包,今年已被金管会裁罚三次,时代力量立委黄国昌就质疑对南山的处分层级仅达总经理,难道南山人寿董事长杜英宗不用负责?对此金管会主委顾立雄表示,因为新境界系统已跟南山人寿董事长杜英宗见过二次面,已要求在6月底前一定要确保新系统的可信赖度及正确度,是否惩处?会审酌个案情况,再做判断。

南山人寿近期频繁出包,首先是因片面变更保费收取方式,但未征得保户同意,导致部分保户的保单停效或自动垫缴保费,损害保户权益,另外,去年斥资百亿元开发出“境界成就计划”IT系统,未料新系统上线后,不时传出理赔金算错、保单未催缴就失效、未成功扣缴保费等账务、保单明细更新异常。

黄国昌质询时指出,南山人寿去年8月推出新系统 “新境界”上线至今,15万件保单遭自动垫缴或停效,保户权益在哪?现在又发生业务员要代保户签填保单复效的申请单,引发业务员不满。

至于惩处问题,顾立雄回应,金管会处理案件自有其节奏,监理立场是要求南山人寿公司先穷尽一切资源先把系统问题解决,让上千万保单没有受损,后来再根据事实,也会参酌南山人寿“过去的状况”,再来做个案审酌、判断。

另外,金管会保险局长施琼华表示,业务员不可以代理客户填写文件。南山人寿这份保单复效申请书,主要是去确认客户缴费的意愿,但用字上有问题,因此已经请南山人寿撤回。◇

责任编辑:尚颖

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